社区居民线上采购周边超市商品消费行为调研

本次调研面向社区常住居民,旨在了解大家线上采购周边超市商品的行为习惯与需求偏好,为优化社区零售服务提供参考。
您的性别是?
先生
女士
您当前所处的年龄区间是?
20岁以下
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35岁以上
您日常长期居住的城市属于以下哪类?
一线城市
二线省会城市
三四线城市
您的最高学历属于以下哪个层级?
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
您此前是否有过使用电商平台购物的相关经历?
您对日常使用电商平台购物的整体态度是?
非常喜欢
比较喜欢
态度中立
不太喜欢
非常排斥
如果支持线上下单周边超市配送到家,您的尝试意愿如何?
非常愿意
比较愿意
态度中立
不太愿意
完全不会尝试
您是否曾在电商平台上购买过周边社区超市的在售商品?
您每周在线下周边超市的消费金额大致在哪个区间?
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您每周前往线下周边超市采购的频次大概是多少?
不足1次
1-3次
3-5次
5次以上
线上下单周边超市商品时,您希望获得哪些专属服务?(多选)
网购专属会员价
多店比价功能
更丰富的商品选择
更快的配送上门服务
您在周边社区超市采购时,最常选购的商品品类有哪些?(多选)
休闲零食
粮油米面
日常家居用品
烟酒类商品
新鲜果蔬
其他品类
线上下单周边超市商品时,您优先希望检索到哪类信息?
商品相关详情信息
入驻商家相关信息
没有明确偏好
检索商品后,您希望展示的商品详情包含以下哪些内容?(多选)
商品实时售价
同类其他商品价格
商品完整参数说明
商品用户评分
历史购买人数
其他补充信息
检索商家后,您希望展示的商家详情包含以下哪些内容?(多选)
商品定价水平
门店地理位置
商家综合评分
商家经营简介
预计配送时长
用户真实评价
其他补充信息
您通常会在哪些场景下选择线上下单周边超市商品?(多选)
工作时段不便外出
居家不想出门
户外临时急需商品
不受场景条件限制
以下哪种线上采购行为更符合您的实际习惯?
在同一家周边超市买齐所有商品
在不同超市分别采购不同品类商品
没有固定偏好
如果您选择在多家线上超市分别采购,核心原因是?
对比多家选性价比最高的商品
对比多家选独有特色的商品
对比多家选更优质的配套服务
以下哪种超市配送组合更能激发您的下单意愿?
近距10分钟极速送达、价格略高
远距30分钟送达、价格更低
没有明确偏好
当商品售价完全相同时,您是否更倾向于选择熟悉的超市线上下单?
视其他情况而定
您选定某家社区超市线上下单时,最核心的考量因素是?
熟悉的超市购物更放心
商品定价足够优惠
门店距离自身更近
商品购买人数多
其他用户评价好
配送速度更快
附加服务更丰富
出现以下哪些情况时,您会不再选择线上采购周边超市商品?(多选)
线上选购流程繁琐
线上没有专属优惠
配送等待时间过长
收到的货品不符合预期
线上支付存在安全隐患
您更偏好线上采购周边超市商品时采用哪种结算方式?
货到后当面现金支付
货到后当面刷卡支付
线上提前完成支付
其他支付方式
没有明确偏好
您能接受的线上采购周边超市商品的最低起送金额是多少?
15元以内
15-30元
30-50元
50元以上
您认为传统线下社区超市的购物痛点有哪些?(多选)
无法快速对比同类商品价格
需要亲自到店搬运商品
门店服务态度不佳
门店购物环境较差
单次线上下单周边超市商品时,您的可接受消费金额区间是?
20元以下
20-50元
50-80元
80元以上
根据实际需求灵活调整
线上下单后,您能接受的最长配送上门等待时长是?
10分钟以内
10-20分钟
30分钟以内
1小时以内
您对优化社区超市线上配送服务还有其他建议吗?
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