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《消费者权益保护法》培训课前调研
各位同事：
为了更好的服务各部门，法律事务部计划于4月组织客服专场《消费者权益保护法》培训。为保证培训更有针对性，同时了解各位的需求，特制定本需求调查问卷。本次调查结果将为本次培训提供重要的参考和依据。
非常感谢您抽出宝贵的时间完成本问卷。
在工作过程中，是否会遇客户说消费者权益相关法律信息，而无从解答/判断的情况？
请描述一下服务场景以及您是如何处理的（涵盖：具体的案例、您目前的解决方案）
结合您的工作，你最想了解关于消费者权益哪方面的信息？
结合您的工作，你最想了解关于消费者权益哪方面的信息？
您的岗位
