尊敬的女士/先生:您好,这是一份关于平台型旅游网站发展的调查问卷,感谢您在百忙之中能够接受我的问卷调查,采取的是不记名方式,您的想法对我很重要,所以诚挚的希望您把您的真实想法填写,该结果仅供学士论文研究之用,不涉及您的个人隐私,感谢您的配合!谢谢您的参与!
您认为携程网吸引您在该网站进行消费时具备下列内部因素吗(可多选)
现代化的信息技术
以客户为中心的先进的客户关系管理
会员模式获益良多
规模化的经营手段
我认为携程并没有这些内部优势
您认为携程网站上相关旅游信息的介绍,能够满足您的需要吗?
如果需要在旅行网上预订酒店、机票、旅游度假线路等旅游产品的话,您一般使用的是以下哪个网站?
去哪儿旅行网
携程旅行网
淘宝阿里云旅行
同程网
艺龙旅行
旅游目的地官方网站
其他
我不使用
在携程网上了解相关旅游信息后,您会做些下列哪些选择?
直接在携程网上预订或购买相关旅游产品
浏览相关信息后直接去旅游实地购买
自己安排旅程
其他
如果您想在携程网上预订旅游产品,您会优先考虑?(可多选)
价格
网上支付安全
产品多样化
旅行社的信用
网站操作方便
其他
如果您在携程网上购买相关旅游产品,您认为制约您的因素是?(可多选)
网上旅游信息的不可靠性
安全问题(个人信息、支付手段安全等)
网络服务的不完善
网站操作性的难易程度
游客习惯于传统的旅游方式
其他
您对使用旅游网站进行旅游产品交易的感受是什么?(可多选)
旅游网站能使我随时随地查询或购买旅游产品
使用旅游网站能提高我的预订或购买效率
旅游网站对我旅游出行前后是有帮助的
旅游网站的推出是有价值和意义的
我对旅游网站的发展是有信心的
有机会我愿意使用旅游网站购买相关服务
我喜欢使用旅游网站
我不喜欢使用旅游网站
我认为发展旅行网站是毫无意义的,还是传统的旅游方式更得我心
如果您是携程的忠实客户,请谈谈你对携程在竞争激烈的旅游电子商务市场如何持续发展的一些建议?如果您是其他旅游网站的忠实客户,请谈谈您选择它的理由?如果您没有在旅游网站预订服务的经历,请谈谈您为何忠实于传统的旅游方式?