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欢迎您参加盛京银行营业部问卷调查
盛京银行营业部财富中心,为了更好的为您服务,请您在百忙中调查此问卷,对您的信息我们将严格保密,谢谢!
您的姓名(以便我们为您提供更好的服务):
____________
您的性别
男
女
您的个人爱好有哪些
音乐
体育
文学
旅游
艺术
摄影
收藏
购物
影视
汽车
其他
您经常光顾的银行有哪些
盛京银行
中国工商银行、中国农业银行、中国交通银行、中国银行、中国建设银行
广发银行
浦发银行
招商银行
中国光大银行
其他银行
在已有的金融产品中,您一般使用哪些商品?
借记卡
存折或单
信用卡
贷记卡
其他
您喜欢用什么渠道来获取服务
正式营业厅
24小时自助营业厅
柜员机等电子终端
网上银行
电话银行
其他
您是否会继续使用现在使用的银行的服务?
肯定会
可能会
可能不会
肯定不会
您选择银行主要考虑的因素什么?
银行的服务质量和服务态度
银行的品牌形象和经营实力
营业网点多和使用方便
产品是否满意自己的需求
无跨行取款和异地取款等额外的费用
其他
在服务质量方面您看重什么?
服务热情快捷
理财产品设计丰富
环境人性化
信用卡和借记卡功能完善
刷卡网点多
网上银行系统安全保密性
自助银行方便
其他
您对银行的那些服务满意?
业务水平
产品丰富
服务态度
方便快捷
网上银行便利
总体满意
其他
您遇到困难时,银行能热情地提供帮助并解决问题
完全同意
同意
没意见
不同意
完全不同意
您对什么形式的活动感兴趣
品酒会
品茶会
插花会
奢饰品鉴赏会
服饰展销会
其他
如有活动您希望我们以什么形式通知您
电话
短信
Email
其他
如果您不是很想参加银行举办的客户活动主要原因是
银行推销有任务的产品
没有对应的时间
对活动不感兴趣
其他
您最喜欢哪几家银行的“VIP客户服务区的设施和服务”
____________
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