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巴黎第五区业主满意度调查问卷(4月)

尊敬的女士/先生:    您好!为了让您进一步了解物业管理工作,也为了给您提供更为优质的服务,希望您能在百忙之中完成此次问卷调查,说出对于物业管理服务最真实的感受。我们郑重承诺,绝不会泄露您的信息!谢谢您的合作!请对以下问题作出满意度评价。您的意见和建议对我们尤为重要,将成为我们改进工作的动力和决心,感谢您的支持与配合。祝您生活愉快、阖家欢乐!
您的姓名、房号、联系方式(例如:张女士、3-2-101、138xxxxxxxx)
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请您为对各部门的服务人员的工作态度打分(五颗星为好评,一颗星为不满意)
客服管家 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员 ★ ★ ★ ★ ★
保洁人员 ★ ★ ★ ★ ★
秩序人员 ★ ★ ★ ★ ★
前台人员 ★ ★ ★ ★ ★
您的客服管家是?(真实姓名或工作昵称)
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您对投诉处理及问题反馈的及时性是否满意?
满意
一般
不满意
您对管家服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
您对管家专业度是否满意?
满意
一般
不满意
您对物业通知和提示公示的及时性是否满意?
满意
一般
不满意
您对小区的社区活动是否满意?
满意,社区活动丰富
一般
不满意,不知道有活动
您对维修处理的及时性和维修质量是否满意?
满意
一般
不满意
您对夜间服务是否满意?(夜间电话响应是否及时、门岗人员状态等)
满意
一般
不满意
您对小区严格控制外来人员、外来车辆是否满意?
满意
一般
不满意
您对小区的环境卫生是否满意?(楼道、园区环境卫生)
满意,清洁及时、卫生良好
一般
不满意,清洁不及时
您对我们的工作还有其他的意见或建议么?
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