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截止2019年2月16日，我公司最新一架飞机是《 》，共有多少架飞机《 》。
2019 年 2 月 10 日，乘务员刘佳欣执行 9C8856 航班时，发现个人空勤登机证遗失，该乘务员违反了《 》，作为当班乘务长杜明慧，违反了《 》。
2019-1-26，9C8810 春-浦航班，许诺乘务组未进行“四核对”的处理 ，导致人为原因二次开门，为避免此类事件再次发生，乘务长应该和谁进行“四核对”工作《 》。
最新版《客舱乘务员手册》2019.02.03生效的版本号为《 》。
最新版《客舱服务规范手册》版本号为《 》。
飞机进入巡航阶段后，应定时确认飞行机组人员状态，客舱乘务员每 《 》分钟进入驾驶舱进行 1 次不少于《 》分钟的交流，确认 机组情况，注重服务意识和交流方法，保持交流过程气氛融洽， 同时不能影响飞行机组正常工作，如因为各种原因已与驾驶舱联络，则计时重新开始。
公司运行的飞机上对禁烟要求描述正确的是《 》。（多项选择）
对于客舱乘务员，任何连续 7 个日历日，飞行值勤期最多___小时；任一日历月，飞行值勤期最多___小时。任一日历月，飞行时间最多____小时；任一日历年，飞行时间最多___ 小时。
部门最新要求，国内/国际航班时间流程节点，在何时需要进行餐食预定广播
国际/地区航班客舱服务流程节点，航程时间≥2 小时，应持续进行半餐车服务,至少《 》次（落地前 45 分钟需停止食品销售），如遇用餐时间,需视情况增加推一次全(半)餐车服务，4 小时以上航班在落地 《 》 小时前再次推全车服务
客舱北方夏季：23-25度；南方冬季：22-24度
航前准备会的顺序为：乘务组准备会8分钟；安保宣讲2分钟；机组协同5分钟
原06/04版《客舱服务规范》第二章《工作要求与规范》改至00/05版《客舱服务规范》第三章，并对第二章进行了重点修改
原第三章《职业形象要求与规范》改至第二章，并更换部分形象照片
航班延误，发放延误餐食和延误水时，需使用水格放置在全餐车上，从前至后进行发放，在餐车内放置补充的餐食和水，如需再次补充，需将全餐车拉回服务间进行补充。
如餐车内的食品和饮料过于松散，可使用垃圾袋装好放在餐车内，但是在客舱内补充水格时，不得在客舱外露。
原执行航班或备份任务时，需携带针线包、常用药品（烫伤药膏）、钱袋、围裙、化妆包，更新后还要求需要女乘携带备份丝袜。
如航班中有销售解说员时，一名解说员站在客舱第一排门帘外，面向旅客，边外话讲解边向旅客进行礼品展示，展示时使用一辆全餐车摆放样品，需要注意摆放整齐。
在地面期间，前舱洗手间可以供商务经济座旅客使用。
航班预计延误2小时（含）以上，延误1小时时为旅客提供1次饮用水，之后每隔2小时发放一次饮用水。
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