车险技能：本月该柜员车险出单及知识技能是否全面，最终能否为业务员解决问题？
A、非常全面，并熟练为业务员解决问题；
B、虽然不全面，但是会主动联系相关条线咨询并且为业务员解决；
C、全面，但都是口头指引一下，最终还是要业务员直接去沟通解决；分值：4分)
D、不全面，经常要业务员自己去咨询解决。
非车险技能：本月该柜员非车险出单及知识技能是否全面，最终能否为业务员解决问题？
A、非常全面，并熟练为业务员解决问题；
B、虽然不全面，但是会主动联系相关条线咨询并且为业务员解决；分值：6分)
C、全面，但都是口头指引一下，最终还是要业务员直接去沟通解决；
D、不全面，经常要业务员自己去咨询解决。
出单反馈：车险及非车险的核保意见或遇到问题，是否及时向业务员反馈并跟进？
A、积极跟进，及时向业务员反馈核保意见，并跟进进度；
B、及时向业务员反馈核保意见，但无跟进；
C、由于工作比较忙，主动反馈核保意见的比较少；
D、需要业务员催促才查询核保意见。
财务类：本月该柜员财务技能（费用提取、报销、专票打印）是否全面，最终能否为业务员解决问题？
A、非常全面，并熟练为业务员解决问题；
B、虽然不全面，但是会主动联系相关条线咨询并且为业务员解决；分值：6分)
C、全面，但都是口头指引一下，最终还是要业务员直接去沟通解决；分值：4分)
D、不全面，经常要业务员自己去咨询解决。
综合事务类：本月该柜员其他综合事务（代理人入职、续签、权限审核跟进、团单审报）是否全面，最终能否为业务员解决问题？
A、非常全面，并熟练为业务员解决问题；
B、虽然不全面，但是会主动联系相关条线咨询并且为业务员解决；分值：6分)
C、全面，但都是口头指引一下，最终还是要业务员直接去沟通解决；
D、不全面，经常要业务员自己去咨询解决。
本月该柜员工作中的差错（业务出错、内部综合事务出错）情况？
A、本月零差错；
B、本月出错2次以内（含2次）；
C、本月出错3次以内（含3次）；
D、本月出错3次以上。
本月该柜员在日常工作中对业务员及领导交代事情完成的时效情况？
A、响应迅速，都能很及时的处理好，交代过的事情业务员跟领导都很放心；
B、响应虽然迅速，但跟进事项不够主动，需要督促；
C、响应不及时，就算催促了也常常忘记，无法及时收到反馈结果；
对于本机构活动、会议或者其他工作安排，该柜员是否积极参加，是否主动配合工作？
A、非常积极主动配合，并且能提出自己的建议或想法 ；
B、比较积极主动，偶尔也能提出自己的建议或想法；
C、不太积极主动，需要多次催促；
D、不积极主动，提醒多次仍不配合。
加分项：本月该柜员是否有找到提高工作效率的新方法？如有，同时请写明本月提升的方法。
