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ISO体系文件安全考试题库——岗位职责、礼仪规范
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管理处：姓名：
填空题：德威物业成立于 年 月。
填空题：德威物业质量管理体系文件包括： 手册、 文件、 手册。
填空题：德威物业的服务宗旨是： 。
填空题：公司质量方针： 。
填空题：管理处经理夜间查岗不少于 次，秩序管理主管不少于 次。
填空题：秩序管理主管每 组织人员全面检查全区消防设施设备一次。
填空题：秩序管理班长每班次到各个岗位巡查签到 次以上。
填空题：立正时，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约 度。
填空题：立正时，两臂自然下垂， 指贴于裤缝，两眼向前 视。
单选题：齐步走时，向前摆臂到作训服第三、四粒纽扣之间，离身体约（ ）厘米。
单选题：跨立时，（ ）跨出。
单选题：跨立时，（ ）手腕。
单选题：立正时，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约（ ）度。
单选题：立正时，两臂自然下垂， 指贴于裤缝，两眼向前平视。
判断题：秩序管理主管对违纪的秩序管理员进行处罚。
判断题：因故需调班，与调班对象自行商量即可。
判断题：监控岗负责监视电梯运行情况，发现不良情况是及时记录下来就可以了。
判断题：秩序管理员对违法犯罪分子有权抓获并视情况实施拘留、审讯、没收所得。
判断题：对于出入小区的可疑人员，如有必要，进行搜身。
判断题：不法分子反抗或行凶，可采取正当防卫。
判断题：夏天工作时可以不戴帽子。
判断题：非当值期间可以穿制服。
简答题：罗列十个常用礼貌用词。
简答题：罗列十个常见的服务禁用语。
