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关于“第三方支付发展面临的问题及对策分析”的调查问卷
您好! 非常感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷。此项调查旨在进行“第三方支付发展面临的问题及对策分析”的学术研究,请按照自己真实的想法填写,您的回答与意见对我们的课题研究至关重要。本问卷采用匿名方式,所有答案只用于统计分析,不涉及任何其他目的,绝不对外公开。请认真填写此卷,对于您的配合与支持,我们表示衷心的感谢!
您的性别是
您所在的年龄阶段
您所在的专业
您是否使用过第三方支付平台（如支付宝、财付通、快钱等）进行网上购物
您已使用第三方支付的时间
您目前每周使用第三方支付的次数（如：用于网上购物、外卖支付、扫二维码付款等）
您目前每月在第三方支付平台上的花费
您对第三方支付平台的特点和作用的了解程度
您对第三方支付的满意度评价
| 非常不满意 | 不满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 | |
| 账户资金安全 | |||||
| 随时转账灵活 | |||||
| 使用场所广泛 | |||||
| 账单查询便捷 |
在使用第三方支付时，你遇到过风险(第三方账号被盗、钱被刷等)吗?
如果你在使用第三方支付时遇到过风险，你还会因为它的便捷而使用它吗？
服务分险
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| A1、安装第三方支付软件时我会阅读其服务条款 | |||||
| A2、当遇到支付问题时，我认为客服提供的帮助有用 | |||||
| A3、我认为第三方支付平台提供的服务良好 |
隐私风险
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| B1、网络购物使我的购物习惯被追踪 | |||||
| B2、我认为登录支付平台，存在信息泄漏的风险 | |||||
| B3、我认为在使用第三方平台时银行卡信息容易被盗 | |||||
| B4、我认为第三方支付平台在保存用户信息方面，存在用户信息泄露的风险 |
经济风险
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我认为移动设备丢失会使第三方支付平台上的钱被转移 | |||||
| 第三方支付平台的周转资金不足，不能及时完成客户委托的业务 | |||||
| 我认为第三方支付平台会出现携款潜逃或是亏损事件 |
法律风险
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| D1、我认为有关第三方支付安全知识的宣传到位 | |||||
| D2、我认为我国第三方支付相关法律健全 | |||||
| D3、我认为第三方支付平台的责任与义务明确 |
操作风险
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我会去参加商家提供的扫“二维码”赠小礼品活动 | |||||
| 我会使用未经安全认证的WIFI进行网上支付 | |||||
| 我认为第三方支付平台的快捷支付很安全 |
风险的总认知
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| F1、我认为我了解第三方支付的风险 | |||||
| F2、我以后会去了解第三方支付的风险 | |||||
| F3、我认为我能妥善处理第三方支付平台上的风险问题 |
您认为在改善第三方支付的方法中最重要的是
您对第三方支付平台的期望有哪些（多选题）
