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宝鸡星海吉利汽车交车现场满意...
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宝鸡星海吉利汽车交车现场满意度评价表(渠道)
尊敬的客户,您好!为使我们能为您提供更好的、更专业的服务,请您对购车过程中销售顾问为您提供的服务,从服务态度、专业性等方面给予评价。谢谢!
车主基本信息
车主姓名 ____________
车主电话 ____________
购买车型/颜色 ____________
车主生日(年-月-日例:1985-01-28) ____________
信息获知渠道(如:朋友介绍、老客户转介绍、网络、报纸、广播、店头广告等) ____________
车主职业(如:教师、司机、工人、护士、医生、个体户、自由职业等) ____________
兴趣爱好(如:自驾游、唱歌、跳舞、乐器等) ____________
常住地址(如:**省**市**县**村**街道) ____________
销售人员(如:眉县直营店***) ____________
面访人(如:眉县直营店***) ____________
面访时间(如:2019-02-12 10:30) ____________
您在经销商处购车过程整体满意度
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
交车手续办理效率是否达到您的期望?
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
您对新车车况干净程度是否满意?
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
您对交车仪式是否满意?
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
经销商饮品服务,您是否满意?
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
您对销售顾问的专业知识水平及服务满意度
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
销售顾问为您详细说明了免费保养及索赔条款
10分(满意)
6分(一般)
0分(不满意)
经销商对您的承诺是否兑现?
是
否
您在购买前,销售顾问是否主动邀请您试乘试驾?
有
没有
您在经销商处试乘试驾是否满意?
满意
一般
不满意
就您的购车体验,您有多大可能向您的亲戚朋友推荐该经销商呢?1-10分,能打多少分呢?
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就您的购车体验,您有多大可能向您的亲戚朋友推荐吉利品牌呢?1-10分,能打多少分呢?
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您的宝贵建议:
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