| 星级评价 | |
| 车辆卫生:车辆外观、内饰是否洁净,无异味、无杂物。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 仪容良好:驾驶员着装整齐、精神面貌良好。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 热情服务:主动向乘客问好、道别,主动为客人打开车门、提行李。动提醒客人带好随身物品。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 时间观念:提前15分钟达到指定地点并主动跟客人取得联系。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 准备充分:车上配备饮用水、雨伞;熟悉行车路线及目的地,出发前主动核对具体行程。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 行车安全:遵守交通规则、平稳行驶,不急加速、急刹车,不接打电话。 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 行车专注:认真开车,不做驾驶无关的事,不主动参与乘客的讨论。 | ★ ★ ★ ★ ★ |