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德耀镇医疗民意调查量表

       您好!为提高医疗服务品质,营造更好的医疗服务环境,请您利用几分钟的实践填写这份问卷。以下问题,请您根据本次就诊的感受做答,在您认为合适的答案内打"√",谢谢合作与支持。
性别
您的年龄是?
18~29岁
30~39岁
40~49岁
50~59岁
60~69岁
70岁及以上
您的身体健康如何?
健康
亚健康
不健康
您一年以内去过医院吗?
去过
没去过
医院环境设施方面
医院空间宽敞,没有拥挤情性 ★ ★ ★ ★
空气调节适中,光线明亮 ★ ★ ★ ★
医院布置整洁,舒适 ★ ★ ★ ★
等待座椅舒适,座位足够 ★ ★ ★ ★
有清楚明确的指示牌 ★ ★ ★ ★
诊疗室和诊疗器干净 ★ ★ ★ ★
医院洗手间干净 ★ ★ ★ ★
医院地板、过道干净 ★ ★ ★ ★
医院休息室布置整洁、舒心 ★ ★ ★ ★
标题1 ★ ★ ★ ★
等待时间方面:
非常短 很短 可以接受 太长
等待看病的时间
医生为你看病的时间
等待拿药的时间
请您对以下各行内容进行评价
导诊的服务态度 ★ ★ ★ ★
医生的服务态度 ★ ★ ★ ★
药房工作人员的态度 ★ ★ ★ ★
医疗过程
医师检查及解释病情能力 ★ ★ ★ ★
医生的专业能力 ★ ★ ★ ★
医生尊重个人隐私 ★ ★ ★ ★
当你抱怨时,立刻得到合理的处理
您对医院服务的整体感觉
非常好
一般
很差
药剂服用的方法
非常清楚
可以接受
勉强知道
不清楚
收费方面
便宜 可以接受 贵了
医院的药费
医院的治疗费
医院的检查费
医院的手术费
请您对以下各行内容进行评价
医疗保销程序简单 ★ ★ ★ ★
报销比例 ★ ★ ★ ★
报销方便程度 ★ ★ ★ ★
您对地区附近医院的整体感觉
非常满意
比较满意
一般
勉强可以
不满意
推荐医院
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其他意见
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