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柏厨—市场品质服务满意度调查
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对市场品质人员的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就市场品质人员的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
门店隶属于那个大区，请选择
是否有过和市场品质人员的沟通经历？
对市场品质人员服务的分类满意度？
| 很不满意 | 比较不满意 | 一般 | 比较满意 | 很满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 解决问题的能力 |
当门店与市场品质人员沟通时，出现哪些问题时比较无奈？
店里最近2个月是否出现过异常？（或者报过不成功日报、微信反馈等）
店里的异常是？（可以稍作描述）
市场品质人员和您首次联系以后，大约多久后沟通达成一致？（如立马、2小时等）
对异常处理沟通的结果是否满意？
对异常处理沟通中的态度满意度如何？
从异常发生到处理完成的周期是否满足店里的需求？如果没能满足的话，建议的周期是？
异常是否下了补单？
针对补单的周期、天数觉得满意吗，如果不满足需求，相应的哪些类型的周期需求需要缩短？
针对补单的费用判定觉得合理吗，哪些不合理的建议是？
给市场品质人员综合满意度打分，你打几分？（1星最不满意、5星最满意）
您还有那些问题需要反馈，请填写？
