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旅游消费调查表 (黄...
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旅游消费调查表 (黄英洁)
尊敬的女士/先生: 为不断提高我省的旅游接待水平,使您得到质价相符的服务,请您协助我们填写这张调查表。您只需要在□中打√即可。谢谢您的协助!
您在近两年内参加过哪种旅游?
省内游
国内游( 出省 )
港澳游
出国游
您参加旅游最主要的目的是:
休闲/度假
观光/游览
探亲访友
商务会议
宗教/朝拜
文化/体育/科技/交流
其他
您的主要出游方式是:
旅行社组织
单位组织
个人旅行
家庭或与亲友结伴
其他方式
您选择旅行社的主要依据是:
信誉
资格
规模
线路
方便
其他
您认为目前旅行社有哪些方面做得不够透明?
服务项目
服务标准
收费标准
旅游目的地的情况
其他
您在报名时是否与旅行社签订合同?
是
否
您最关注的服务要素是:
住宿
餐饮交通工具
导游服务
景点
购物按时出团和返回
其他
某旅行社不收或少收接团费用,利用增加自费项目、购物收取回扣和小费获取利润。面对旅行社这种经营手法,你愿意选择:
提高团费,保证接待质量不受影响
先拿到团费实惠,宁愿临时支付额外费用
您是否有过不愉快的旅游经历?(如您选是)请问是什么原因造成的:
是
否
服务标准低
行程缩水
导游不尽责延误出团日期
其他原因
您是否了解旅游消费者的权利和相关的旅游法规?
很了解
一般
了解一点
一无所知
您对旅游服务质量的总体评价: 宾馆/饭店
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
交通
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
娱乐
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
购物
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
导游服务
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
景点/景区
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
综合评价
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