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旅行社品牌形象对旅游消费者购买行为的影响调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！
本人是广东工业大学管理学院的本科生，为毕业论文撰写，设此问卷。所设计的问卷内容,主要是想了解旅行社品牌形象对消费者购买行为的影响。此问卷答案没有正确与否，请您按照自己的真实想法进行填写。本人承诺，您所有的个人信息将会进行保密处理，且不会涉及任何公共及商业利益，纯属学术研究。
以下问卷采用李克特量表，由左至右分别是[非常不同意]、[不同意]、[一般]、[同意]、[非常同意]，请就下列问题勾选你认为适当的答案，谢谢您的合作！
您是否选择过旅行社的相关产品，如报团旅游、订机票、订酒店等？
以下问卷部分请根据您最经常选择的旅行社品牌做出选择。 第一部分：企业形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您对您选择的旅行社品牌的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.该品牌旅行社的规模很大 | |||||
| 2.该品牌旅行社的实力很强 | |||||
| 3.该品牌旅行社的历史悠久 | |||||
| 4.该品牌旅行社的信誉很好 | |||||
| 5.该品牌旅行社的名声很大 | |||||
| 6.该品牌旅行社安全可靠 | |||||
| 7.该品牌旅行社有强烈的社会责任感 | |||||
| 8.该品牌旅行社店面环境干净舒适 | |||||
| 9.该品牌旅行社的员工形象很好 | |||||
| 10.该品牌旅行社的顾客服务意识好 |
第二部分：产品/服务形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您选择的旅行社产品所属旅行社品牌的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.该品牌旅行社是国际品牌 | |||||
| 2.该品牌旅行社的广告给我留下深刻印象 | |||||
| 3.该品牌旅行社的标志名称令我印象深刻 | |||||
| 4.该品牌旅行社的形象很亲切 | |||||
| 5.该品牌旅行社的服务设施完善 | |||||
| 6.该品牌旅行社的服务很及时 | |||||
| 7.该品牌旅行社的服务能够为顾客解决问题 | |||||
| 8.该品牌旅行社服务能够提供个性化服务 | |||||
| 9.该品牌旅行社员工的服务能力很强 | |||||
| 10.该品牌旅行社的有很多产品种类可以选择 | |||||
| 11.该品牌旅行社的旅游线路设计很吸引人 | |||||
| 12.该品牌旅行社的产品价格很吸引人 | |||||
| 13.该品牌旅行社的产品能最大限度满足出游的需要 |
第三部分：使用者形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您对所选择的旅行社品牌的使用者形象的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.该品牌旅行社的产品线路很高档 | |||||
| 2.该品牌旅行社的消费者很有品位 | |||||
| 3.该品牌旅行社的消费者有较高的收入 | |||||
| 4.该品牌旅行社的消费者有较高的消费能力 | |||||
| 5.该品牌旅行社的消费者具有良好的教育水平 | |||||
| 6.该品牌旅行社的消费者具有良好的素质 | |||||
| 7.该品牌旅行社的消费者性格开朗、崇尚自由快乐 |
第四部分：品牌购买意愿此部分问卷内容设计，主要是想了解您对经常选择的旅行社品牌的购买意愿。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.如果旅行，我会选择该品牌旅行社 | |||||
| 2.我很乐意向亲友推荐这家旅行社 | |||||
| 3.如果各旅行社其他因素相同，而该旅行社价格稍高，我仍然会选择该旅行社 | |||||
| 4.我认为选择该品牌旅行社能最大限度满足我的需求 | |||||
| 5.我认为该品牌旅行社是无可代替的 |
您的性别？
您的年龄
您的受教育程度
您的家庭人均月收入
您的旅游频率通常是
您出游时选择旅行社的频率是
