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15天学习计划（第九天）

你所在的分行及组别

____________

你的姓名

____________

陌拜是指__________。

A、业务人员在无法确认业主、客户是否有买卖房屋意向的前提下与业主沟通的过程

B、业务人员在确认业主有卖房意向时进行上门拜访

C、业务人员在确认业主、客户有明确的买卖房屋意向时进行上门拜访

在陌拜前我们需要进行______________。

A、资料准备、制定电话数量目标、整理客户资料、设立电话目标、整理情绪、心态准备

B、资料准备、整理客户资料、整理情绪

C、整理客户资料、设立目标、心态准备

在进行电话陌拜时，我们需要做到哪些要点？

A、目标明确、在客户无购房意向时马上挂断

B、声音具有亲和力、目标明确、快速切入主题、记录重要信息、感谢客户

房源推荐技巧方法有______________。

A、 631法则、FAB法则、ACE法则

B、 28法则、FAB法则、ACE法则

C、比较法、FAB法则、ACE法则

当有客户来电时应该____________。挂断电话时应____________。

A、直接询问客户需求，询问姓名、联系方式

B、直接询问客户需求，结束后直接挂断

C、来电三声内接听、面带微笑、语气和善有亲和力，感谢客户、让客户先挂电话

房屋外墙面装饰总共分为几大类？

A、5

B、6

C、7

清水墙饰面是指_______________。

A、墙面不加其他覆盖性装饰面层

B、各种人造或天然板材通过构造连接或镶贴的方法形成墙体装饰面层

C、各种加色或不加色的水泥砂浆或石灰砂浆

抹灰类饰面是指_______________。

A、墙面不加其他覆盖性装饰面层

B、各种人造或天然板材通过构造连接或镶贴的方法形成墙体装饰面层

C、各种加色或不加色的水泥砂浆或石灰砂浆

贴面类装饰面是指_____________。

A、向前固定在外墙骨架上的装饰面层

B、各种人造或天然板材通过构造连接或镶贴的方法形成墙体装饰面层

C、各种加色或不加色的水泥砂浆或石灰砂浆

幕墙饰面可分为________。

A、玻璃幕墙、石材幕墙、金属板幕墙等

B、玻璃幕墙、木材幕墙、石材幕墙等

C、玻璃幕墙、石材幕墙、植物幕墙等

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