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贵州农信客户问卷调查

尊敬的先生、女士:
       您好!欢迎您参加此次调查活动,希望能收集您的反馈信息,您的意见对我们非常重要,调查可能会占用您宝贵的时间,希望您予以支持,谢谢!
客户类型
农户
个体工商户
上班人员
企业财务人员
其他( )
您平时去银行办理业务吗?
经常去
偶尔去
从来不去
您去银行主要办理什么业务?
存取款
贷款
汇款
补贴
中间业务
其他业务( )
您办理业务的首选银行是哪家?
农信社(农商行)
工商银行
邮政银行
农业银行
建设银行
贵州银行
贵阳银行
其他银行( )
农信社(农商行)和您接触的其他银行相比,总体来说怎么样?
比其他银行好
没区别
不如其他银行
无所谓
您认为农信社(农商行)与其他银行相比,有哪些不足?
结算渠道不畅通
工作人员服务态度差
排队时间长
工作人员办理业务速度慢
硬件设施差
其他原因( )
你到农信社(农商行)办理业务排队等待时间?
5-15分钟
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您感觉农信社(农商行)办理业务速度如何?
非常慢
一般
很快
您一般通过何种方式办理农信社(农商行)业务?
窗口(柜员)
ATM
手机银行(网上银行)
自助终端
您认为农信社(农商行)服务存在哪些亟待解决的问题?
人多排队、窗口较少
营业网点少、存取款不方便
跨行提款手续费高
员工服务差
对客户的问题不能及时解决
业务办理速度慢
网点环境差
您觉得农信社(农商行)的存款产品相对其他金融机构有哪些不足?
利息不高
存款产品种类少
利息结算不方便
起存金额高
办理手续复杂
产品介绍少
其他
您觉得农信社(农商行)的贷款产品相对其他金融机构有哪些不足?
贷款手续复杂
贷款利息高
申请时间太长
贷款产品少
贷款不方便
其他
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