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三福东北大区长春新员工培训考核
请严格遵守考场纪律，考试时间为30分钟，按照要求答题，务必填写姓名
姓名：
本公司成立的年份是：
三福经营六大品类：包括男装、女装、淘品、美妆、鞋包以及（ ）？
正及时服务包括问候顾客、顾客接待、需求互动、诚意推荐、（ ）、开单、收银指引等七个步骤，其中空白处的步骤应该是？
在接待顾客的过程中，需要全程必备的两项是？
封闭式提问的主要作用是（ ）？
FAB法则的含义按照顺序是（ ）？
连带推荐的时机不包括以下哪项（ ）
门店后仓整理标准中，首先应该先按（ ）做集中？
商品上扣原则不包括下列哪项（ ）？
内衣部上扣位置，臀部无图案款式上（ ）中间线缝位置(仅上一层面料）扣在外，钉在内
服装部上装上扣位置,商品左下角缝隙处,距离下摆（ ）CM左右
包袋上扣位置,有拉链款，上在商品（ ），防盗钉在外，防盗扣在内
淘品分部对应的分部号为（ ）
分部号03对应的分部为
以下什么行为是待机时应该做的？
商品补货应该如何操作
如果店内了或者电脑故障了应该怎么做，顾客要买单么做？
顾客商品有问题是凭什么进行退换货？
会员卡什么时候可以享受折扣
以下哪种行为是违反公司规定的
