1、过程无法中断，请仔细答题。

2、本问卷共10题，请开始作答。

">
本页仅为文字内容，不可回答。

挖掘顾客需求

欢迎参加本次测试

填写说明：

1、过程无法中断，请仔细答题。

2、本问卷共10题，请开始作答。

姓名
    ____________
工号（无工号请填写手机号）
    ____________
城市
    ____________
所属门店
    ____________
以下哪项不是优秀SPG的重要职责
品牌宣传
产品销售
产品陈列
擅自离岗
销售商品要以什么为中心？
以顾客需求为中心
以产品质量为中心
以品牌推广位中心
以优惠活动为中心
以下哪种需求属于“潜在需求”？
今天出门我想给家里补充一些生理用品
苏菲好像出了新产品，我想试试
我是学生，买不起苏菲
我想买一款又舒服又安心的生理产品
以下哪种情况不是“顾客认同你所说的话”
顾客接过你递上来的产品。
顾客在听你说话的时候，看着你露出微笑
看你一眼，继续扫视货架上的其他商品
主动和你对话
以下哪种属于开放式提问？
“如果你需要穿戴感舒服的产品，您看这两款可以吗？”
“我们苏菲最近出了一款新品，非常适合喜欢穿戴舒适的姑娘。看，这是我们的样品，你可以感受一下。怎么样？”
“家里产品用完了是吗？想要夜用的还是日用的呢？”
“你家宝宝会走路了嘛？”
以下哪种不是挖掘需求的误区？
关注数量的销售模式
让顾客畅所欲言，针对对话内容进行销售的模式
只关注“我的公司”或“我的背景”
打击竞争对手的销售模式
以下哪种说法及观念是错误的
“您好，欢迎光临苏菲。我们最近有新品裸感S上市，有什么需要可以叫我。”
A品牌总是有很多活动，B品牌的销售话术总在打击我们，C品牌的产品种类比我们多样化
有一个年纪在40岁左右的妇女在口袋魔法货架这里徘徊，促销员上前“您好，欢迎光临苏菲。这是我们的口袋魔法，请问您是自己用还是帮女儿购买呢？”
促销员详细询问了顾客的需求，进而产品的卖点
以下哪种顺序是正确的挖掘顾客需求的顺序？
通过提问建立对话-察言观色-倾听顾客的话语-介绍产品
通过提问建立对话-倾听顾客的话语-察言观色-介绍产品
察言观色-通过提问建立对话-倾听顾客的话语-介绍产品
察言观色-介绍产品-通过提问建立对话-倾听顾客的话语
以下哪种说法是不合适的
发现需求是行销的前提
认识产品是行销的基础
了解人性是行销的利器
解决需求是行销的手段
您觉得对本次培训哪个部分印象最深？
    ____________
搜索相关模板
相关模板 换一换