感知易用性1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
开通并使用支付宝对您来说非常简单 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
使用支付宝进行支付或收款对您来说非常简单 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为能够使用支付宝的场景非常丰富 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝的使用对移动终端（如手机）的要求非常高 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
感知有用性 1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您认为在多数情况下使用支付宝支付更加便捷 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用支付宝支付更加节省时间成本 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用支付宝更加省心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
感知风险 1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您认为支付宝能够保障您的财产安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为财产存放在支付宝账户是安全的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为受到意外损失支付宝平台会给与赔付 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝不会泄露您的个人隐私 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的隐私泄露不是支付宝平台所为 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
信任1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您认为支付宝平台提供的服务值得信赖 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝平台的签约商户值得信赖 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝能够保证支付宝APP的正常使用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
优惠1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您认为支付宝经常推出优惠活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能够经常使用支付宝提供的优惠（如优惠券等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝优惠活动让您感到满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
功能1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您认为支付宝的功能非常多 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您需要的大多数功能支付宝能够提供 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝提供的大多数功能很有用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
使用意愿1分（表示非常不同意）--7分（表示非常同意）
您使用支付宝支付的频率非常高 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您非常愿意向他人推荐使用支付宝 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您经常向他人推荐使用支付宝 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
