尊敬的顾客朋友: 您好! 兰立方酒店、东山海鲜酒店热烈欢迎您的光临,为了向您提供更优质的餐厅服务,不断提高我们餐厅的服务质量和水平,我们特请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,让我们做得更好,谢谢您的支持!

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顾客满意度调查(兰立方|东山海鲜 )

尊敬的顾客朋友: 您好! 兰立方酒店、东山海鲜酒店热烈欢迎您的光临,为了向您提供更优质的餐厅服务,不断提高我们餐厅的服务质量和水平,我们特请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,让我们做得更好,谢谢您的支持!

1、请评价您对本餐厅总体满意度如何
非常满意
一般满意
不满意
非常不满意
2、下次您会再次光临本酒店/餐厅吗?
不会
不确定
3、请您从以下几方面评价本餐厅环境,非常满意为5分,满意为4分,一般为3分,不满意为2分,非常不满意为1分
餐具洁净度 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的装修 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅公共区域的清洁程度 ★ ★ ★ ★ ★
4、请您从以下几方面评价本餐厅的员工,非常满意为5分,满意为4分,一般为3分,不满意为2分,非常不满意为1分
员工满足您所提需求的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
员工能够微笑服务 ★ ★ ★ ★ ★
5、请您从以下几方面评价本餐厅的菜品,非常满意为5分,满意为4分,一般为3分,不满意为2分,非常不满意为1分
菜品的味道 ★ ★ ★ ★ ★
菜品的原材料质量 ★ ★ ★ ★ ★
上菜及时性 ★ ★ ★ ★ ★
6、您对本次就餐的酒店(餐馆)的交通便利程度的满意度评价如何?
交通方便程度 ★ ★ ★
7、您对本次就餐的酒店(餐馆)的菜品价格评价如何?
菜品价格 ★ ★ ★
酒水价格 ★ ★ ★
8、请您所指出您在本餐厅曾遇到过的问题或者你觉得需要改进的地方。(可以多选)
引领到位服务
员工的态度
餐厅服务
菜品质量
9、您对本次就餐的酒店(餐馆)最不满意的是哪方面?(可跳过)
    ____________
10、您对本次就餐的酒店(餐馆)最满意的是哪方面?(可跳过)
    ____________
11、您对本次就餐的酒店(餐馆)的建议(可跳过):
    ____________
12、您的性别
13、你的年龄范围
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
14、受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
15、您今天就餐的餐厅是:
兰立方大酒店
东山海鲜欧洲城店
东山海鲜新田园店
东山海鲜金鹏店
东山海鲜万达店
东山海鲜黄龙店
16、今后我们很多活动、会员福利、粉丝福利都会在我们的公众号推出,您愿意关注我们的公众号吗?
愿意
不愿意
活动多了再说
想关注,可是不会弄
再次感谢您的合作,您的一如既往的支持是我们追求完美的最大动力!温州兰立方酒店管理有限公司 | 企划部2016.09.24