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某航空公司乘客对行李服务满意...
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某航空公司乘客对行李服务满意度问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的年龄
18岁以下
18岁~25岁
26岁~35岁
36岁~45岁
45岁以上
您的性别
男
女
您的职业
学生
企业员工
中高层管理人员
企业老板
自由职业者
其他
您一年乘坐飞机的次数为
1次及以下
2~5次
6~10次
10次以上
您是否是我公司的常旅客
是
否
您携带行李的频率
每次
经常
偶尔
您在办理行李托运时考虑的因素
安全问题
行李到达时间问题
若发生行李损坏等问题的解决方案
对于行李包装不完善或没有打包不能办理托运您同意吗
同意
不同意
您一般办理托运需要多长时间
10分钟左右
10~30分钟
30分钟以上
您认为我公司对行李托运的价格是否合理
合理
不合理
您对我公司的行李托运服务
非常满意
比较满意
一般
不满意
您对我公司的工作人员的服务效率
非常满意
比较满意
一般
不满意
您对我公司的正常行李运输信息获取
非常满意
比较满意
一般
不满意
您的行李发生过以下问题吗
行李破损
行李丢失
行李延误
行李错寄
无
您对行李发生特殊情况时的信息通知
非常满意
比较满意
一般
不满意
您对我公司行李发生特殊情况时的解决方案
非常满意
比较满意
一般
不满意
您对我公司处理行李特殊情况时的效率
非常满意
比较满意
一般
不满意
您认为行李提取区的指示标识是否清晰
清晰
不清晰
您对行李提取等待时间
非常满意
比较满意
一般
不满意
请您对我公司整体行李服务评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对我公司行李服务方面还有哪些意见或建议,欢迎您的反馈
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