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小信帮帮经纪人电话回访问卷

小信帮帮是利用微信小程序,为经纪人提供分享房源给好友、微信群或朋友圈,只要有客户查看了,就可以立即获得客户的浏览信息,并且不加好友也可以直接在小程序内与客户聊天,甚至直接获得客户的联系电话。也建议您可以在系统内使用。
调查对象
经纪人姓名    ____________
所属公司    ____________
调查日期    ____________
您好,现在说话方便吗?我是房信ERP的客服人员,我们新升级了房源分享的功能,想对您做下回访。您在使用我们房信ERP系统中,是否用过房源分享的功能?
用过
没用过
不知道这个功能
您平常都是用什么方式让客户查看您的房源?
打印房源信息
到店查看系统内的房源
利用第三方产品分享房源(询问具体产品名称)
其他渠道
您一般多久会分享房源给客户?
每天都会分享
每周都会分享
分享次数较少
其他
您在使用小信帮帮的时候,都遇到了什么问题?
账号未绑定微信
微信内显示房源经纪人非本人
小程序界面闪屏,无法登录
不清楚如何获客
不了解房源红包怎么用
客户电话无法接通、加客户微信好友不成功
其他问题
您通过小信帮帮分享房源给客户,获得了多少客户?
感觉很少
还可以
挺多的
您一般会用什么方式和客户联系?
电话联系
加微信好友
小程序在线直聊
其他
建议客户:现在可能大家对陌生电话比较警惕,您也可以在小程序里和客户在线沟通。消息是可以利用微信服务通知到客户的。这样过滤出有效客户后,再去电话沟通,是不是会更节省时间一些?
我们给房源增加了分享红包功能,经纪人设定红包,客户帮你分享房源可以领红包,您了解过吗?
不知道房源红包
看到了,不知道怎么用
尝试了,但是效果不明显
尝试了,很满意
您觉得其他产品最好用的地方是什么?
功能简单清晰
感觉比较方便
能够获得有效客户
其他
其他说明
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