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衡阳运成吉利汽车4月交车面访表

尊敬的客户，您好！为使我们能为您提供更好的、更专业的服务，请您对购车过程中接待您的销售顾问，和对我们提供的服务，从服务态度、专业性等方面给予评价。谢谢！

车主信息

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获取信息渠道

朋友介绍

自己进店

户外广告

网络

电台

异业合作

请您对整个购买过程做出真实的评价（非常满意-5颗星，满意-4颗星，一般-3颗星，不满意-2颗星，非常不满意-1颗星）！

01、您一到展厅就有人接待 ★ ★ ★ ★ ★

02、销售顾问的态度热情友好 ★ ★ ★ ★ ★

03、销售顾问主动了解您的需求。 ★ ★ ★ ★ ★

04、销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息。 ★ ★ ★ ★ ★

05、销售顾问的产品讲解清晰明了。 ★ ★ ★ ★ ★

06、和销售顾问交谈时，感觉轻松，没有压力。 ★ ★ ★ ★ ★

07、您兑现销售顾问的专业知识水平的满意程度。 ★ ★ ★ ★ ★

08、销售顾问对合同条款进行详细说明。 ★ ★ ★ ★ ★

09、店内环境（接待大厅、休息区、洗手间等）的整洁程度。 ★ ★ ★ ★ ★

根据您的新车交付现场，请您对以下行为进行评价。（非常满意-5颗星，满意-4颗星，一般-3颗星，不满意-2颗星，非常不满意-1颗星）！

01、经销店在承诺的时间内交车。 ★ ★ ★ ★ ★

02、待交车量清洁、干净，符合您的要求。 ★ ★ ★ ★ ★

03、销售顾问陪您详细检查待交车辆，并得到您的确认。 ★ ★ ★ ★ ★

04、销售顾问为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项。 ★ ★ ★ ★ ★

05、销售顾问为您详细地说明了免费保养和索赔条款。 ★ ★ ★ ★ ★

06、销售顾问在交车过程中礼貌，态度友好、热情。 ★ ★ ★ ★ ★

07、销售顾问在交车过程中对交车事务很专注，对您很重视。 ★ ★ ★ ★ ★

08、销售顾问在交车过程中的整体表现令人满意。 ★ ★ ★ ★ ★

09、经销店各部门在交车过程中的配合程度令您满意。 ★ ★ ★ ★ ★

您在购买前，销售顾问是否主动邀请您试乘试驾？

有

没有

请问您对试乘试驾过程体验，是否满意？

满意

一般

不满意

购车款项支付明细：

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是否有非财务人员向您私收款项？

是

否

销售顾问对您的承诺都兑现了吗？

是

如为否，请做具体说明。

填表日期：

日期 ____________

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