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基于SERVQUAL模型的杭州萧山国际机场旅客服务质量评价研究

欢迎参加本次答题
机场有充足、合理的安全检查设备设施以及高效、细致的安检流程
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
机场的飞行区、航站楼、登机桥等硬件设施安全、可靠、无损坏或故障
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
机场有足够、有效的消防、监控、门禁等安防设施
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
机场有醒目的标识和整洁、有序的环境。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
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