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教管知识测试 - 暑期动员大会

欢迎参加本次测试。
您的姓名是:
    ____________
老师主动找到您,让您打开空闲教室的门,您应该()
A 立马开门
B 询问使用原因后,立马开门
C 无论任何原因拒绝开门
D 告知对方使用教室需要和教务办公室老师进行登记
E 询问使用原因后开门,并和教务办公室进行报备
上课过程中,投影突然不好使,授课老师找到您,这时()
A 立马去教室进行维修直到恢复正常使用
B 马上联系后勤进行报修
C 上报教务办公室进行更换教室并报修后勤
D 立马去教室进行维修,发现不能处理及时更换教室,并报备教务办公室和报修后勤
教管老师可以根据现场实际情况安排教室,不用根据课表教室进行上课()
A 正确,教管老师可以随意安排
B 错误,教管老师没有教室安排权
校区教室的相关信息(座位数、用途等)发生变化时要及时上报教务办公室()
A 正确
B 错误
C 均可
D 不属于教管老师职责
校区教室设备发生问题时,解决问题的顺序是()1.在教务沟通群进行报备2.在后勤沟通群进行报修3.确认是否可以继续上课4.更换教室
A 1-3-4-2
B 2-3-4-1
C 3-4-2-1
D 3-4-1-2
学员签到打卡失败,可能的原因有()
A 卡机故障
B 校区错误
C 超出课前一小时打卡
D 二维码破损
E 打卡时间与排课时间不符
F 插班学员
学员签到打卡失败,解决方法是()
A 请学员确认上课信息
B 检查学员二维码是否破损
C 询问学员是否已经报名缴费
D 让学员到前台重新打印二维码
E 告知学员今日没有课
笔记本是通过()连接功放播放声音的
A HDMI线
B VGA线
C 音频线
D 电线
麦克没有声音,可能是()
A 麦克没有电
B 无线接收器没有开启
C 音量旋钮被调到最小
D 麦克接收器频率不一致
投影关闭后,可以立即关闭电闸()
A 正确
B 错误
C 根据情况而定
D 五分钟后可以关闭
投影仪提示过滤网使用时间超过400小时正确的操作是()
A 关机重新启动投影仪
B 重新插拔投影仪数据连接线
C 使用遥控器把使用时间清零
D 使用遥控器更改投影仪信号源
您发现上课老师和实际课表不符,您应该()
A 等下课和上课老师核对上课信息,然后填写异常考勤单
B 立刻和上课老师核对信息,在教务部沟通群里进行反馈,并填写异常考勤单
C 填写异常考勤单即可
D 正常上课即可,无需任何操作
空调温度控制在()
A 25度
B 26度
C 27度
D 30度
空调开启自动定时时间为()
A 20分钟
B 30分钟
C 45分钟
D 1小时
每月教材发放数量应于当月()日上报
A 25日
B 26日
C 30日
D 月末前即可
长春学校要求的最低校区打卡率标准是()
A 85%
B 90%
C 92%
D 95%
教室录音笔要一直保持开机状态,不可以关闭,这种说法()
A 正确
B 错误
C 根据情况而定
D 课间休息可以关闭
空调遥控器可以放在上课老师处,由老师控制温度()
A 正确
B 错误
课前()分钟应在卡口站立等候学员上课刷卡
A 10分钟
B 20分钟
C 30分钟
D 60分钟
老师忘记打卡可以在云办公进行申诉()
A 正确
B 错误
C 在我学进行申诉
D 月末前进行申诉
教室管理员的服务标准是()
A 仪容仪表统一化
B 手势指引标准化
C 服务语言标准化
D 课前、课间、课后要站立微笑服务学员
E 严格要求自己,提高业务能力
在老师请求帮助的情况下可以替老师打卡()
A 正确
B 错误
C 视情况而定
D 均可
某天8:00时段上课时,代课教师打不上卡,发现系统还是原班教师未更改,您该怎么做?()
A 先让老师上课,以后再说
B 先让老师上课,马上在教务群里反馈该班情况
C 让教师签异常考勤单,并告知该教师下次及时联系教学提调课申请
D 无需任何操作
学员教材丢失,上课老师可以协助到教管处领取教材()
A 正确
B 错误
C 需要签到记录领取
D 和总校区进行报备
教师教材丢失可在分校区签字领取教材()
A 正确
B 错误
C 需要签到记录领取
D 和总校区进行报备
分校区开课前会收到总部教材处,配送过来的书籍。到货时应该()
A 与物流配送人员核对教材包裹数量
B 拆包核对发货数量,及种类
C 将教材提前发给学员
D 将教材统一摆放到咨询处
家长咨询课程时可查阅和拍照上课应用资料并带走,更好的与老师沟通课程情况()
A 正确
B 错误
C 可以进行拍照
D 进行签到带走
教材退还时,无折痕,无破损,方可做退货处理()
A 正确
B 错误
C 教材不可以退费
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