点击触摸屏没反应，以下排查方法正确的是（多选）：（ ）
A. 查看触摸屏所有接线是否接触良好
B. 点击系统配置—触摸校验按钮，看是否弹出“未检测到触摸设置”提示。如果没有此提示，说明已经检测到了触摸屏设备，再进行5点校验，校验完成后，重启终端
C. 登录Putty，查看/dev/input目录下是否检测到触摸屏设备touchscreen0，如检测到，再输入命令：./mnt/tslib/bin/ts_calibrate，执行脚本文件进行校验，校验完成后，重启终端
D. 如上述方法都不行，可采用交叉法解决，即用一台好的终端、触摸屏以及线材和这台故障机做交叉对比测试
为什么睿盒老师和学生接口接相同的SDI相机（相机本身参数未改变）显示的画面一大一小（单选）：（ ）
A. 因为睿盒老师和学生物理接口有差别
B. 睿盒软件本身的问题
C. 显示器问题
D. 因为系统配置—视频设置里的老师和学生角色设备分辨率不同
关于系统配置—视频设置，以下说法正确的是（多选）：（ ）
A. 火盒默认视频输入为VGA输入，如果接HDMI输入，需要删除VGA，再添加HDMI输入
B. 视频设置中除合成外，每个角色的分辨率和帧率必须和本身的相一致，否则视频出不来或有卡顿有拖影
C. 当远端听讲看不到或出来画面非常慢时，可以把主讲端视频设置中的合成路码流值设得更低，以查看是否网络原因造成
D. 当主讲火盒不能打开或打开睿盒听讲上传的老师画面很久才能显示时，可在睿盒系统配置--视频设置中把老师角色的码流值设得更低，以查看是否网络原因造成
关于网页登录终端后台—文件管理，以下说法正确的是（单选）：（ ）
A. 当QT端以账号登录本地录制时录制的视频，该视频自动保存在文件管理中对应账号目录下；当以匿名用户登录并录制时，自动保存在Public目录下
B. 文件管理中所录制的视频只有合成和电脑才有声音和图像，火盒IPC和睿盒SDI录制的视频是没有声音的
C. 录制1个小时课件，点停止录制后，文件管理只要出现合成.ts，说明此次录制失败，可和管理员联系。
D. 如所录制的课件，文件管理中一直显示合成.ts，造成的原因有：录制未停止、硬盘未格式化为EXT4（对于3531A主板）、硬盘损坏、终端程序在转换过程中被升级或删除
终端进入QT界面后，显示时间不对，以下说法正确的是（多选）：（ ）
A. 可查看系统配置-时间设置-自动设置--服务器地址是否填写正确，如是，Ping该地址看是否能通
B. 系统配置中的服务器地址设置正确且能ping通，当进入界面后有时由于网络因素不能立即同步，等一段时间再看
C. 当终端不能连外网，也就不能ping通系统配置中的服务器地址，可在平台服务器里加入同步时间模块来时间同步
D. 只要终端主板的电池没电，就无法时间同步，必须及时更换电池。
关于系统—互动设置中纯互动平台和智慧校园平台，以下说法正确的是（单选）：（ ）
A. 当服务器为双机版时，纯互动平台IP地址为windows服务器地址，端口对应9090，智慧校园平台地址为linux服务器地址，端口对应9000；
B. 当服务器为双机版时，纯互动平台IP地址为Linux服务器地址，端口对应9090，智慧校园平台地址为windows服务器地址，端口对应9000；
C. 当服务器为双机版时，纯互动平台IP地址为windows服务器地址，端口对应9000，智慧校园平台地址为linux服务器地址，端口对应9090；
D. 当服务器为单机版时，纯互动平台IP地址为windows服务器地址，端口对应9000，智慧校园平台地址为linux服务器地址，端口对应9090
当导播软件用匿名用户登录终端的时候，提示“终端未开启或网络未连接”，以下排查方法正确的是（多选）：（ ）
A. 可用普通账户登录验证是否程序启动异常；
B. 也可查看终端接显示器是否能正常显示或用putty登录看进程是否正常启动；
C. 查看系统配置—互动设置中选的是纯互动平台还是智慧校园平台，当为纯互动平台时，可能是程序启动异常，当为智慧校园平台时，如果确定程序启动正常，则可能是账户绑定项未绑定班级；
D. 查看系统配置—互动设置中选的是纯互动平台还是智慧校园平台，当为智慧校园平台时，可能是程序启动异常，当为纯互动平台时，如果确定程序启动正常，则可能是账户绑定项未绑定班级；
当网络带宽不够的情况下，火盒做听讲上传老师画面，而主讲端打开睿盒老师画面后，长时间不显示，以下解决方法正确的是（单选）：（ ）
A. 进入火盒系统配置—视频设置，降低老师分辨率和码流；
B. 进入火盒系统配置—视频设置，降低老师帧率和码流；
C. 进入火盒系统配置—视频设置，降低老师分辨率和帧率；
D. 分别进入火盒系统配置—视频设置和老师相机设置项，降低老师分辨率和码流，同时分辨率和帧率保持一致，设置完后，分别重启相机和火盒
当网络带宽不够的情况下，睿盒做听讲上传SDI老师画面，而主讲端打开老师画面后，长时间不显示，以下排查方法合理的是（多选）：（ ）
A. 进入睿盒系统配置—视频设置，降低老师码流；
B. 进入睿盒系统配置—视频设置，降低老师帧率；
C. 睿盒登录本地录制，看老师角色是否本身有画面；
D. 查看睿盒终端是否点击了老师角色按钮
关于系统配置—网络设置，以下说法正确的是（单选）（单选）：（ ）
A. 务必设置相应网关，否则网页端无法登录火盒后台；
B. 务必设置DNS，否则终端无法参与互动；
C. 每更改一次IP地址，点保存后，按界面上的返回按钮就可生效；
D. 每更改一次IP地址，点保存后，必须重启终端才能生效
