2019年3月份业务培训测试

姓名

所在营业厅/站

儿童锁入口在哪里？

开启儿童锁密码验证：勾选付费设置--“密码验证”，点击“开启童锁/保存”即可。

游戏专区属于预付费还是后付费

“优酷TV”专区入口在

“优酷TV”订购方式： ①线上订购:打开“优酷TV”APK版，根据专区页面提示引导，通过支付宝、微信扫描二维码支付或银联支付等方式即可实现产品在线订购。 ②线下订购:暂不支持各营业厅渠道办理。

在优酷视频网站有账号，可否在广电网络登陆免费看

用户通过线下营业厅及线上TV厅等渠道开通增值业务，并实现先开通后缴费的后付费模式。

已订购腾讯专区用户可以在哪里进行退订？

如何从订购中心退订搜狐专区？

以下哪些增值业务专区有后付费模式：

互动优点版的目标用户包括1.团购用户2.互动整转的整村续费用户3.经审批的异网策反用户4.用于特殊礼包包装的用户。

对于欠费停机30天以上的互动离网终端和互动产品到期30天以上未续订互动产品的终端，系统自动为该终端订购随心版互动产品

优点版在特定区域市场推广，不对外宣传，经审批后营业后台订购。资费：28元/月（不分城区和农村），可以看基本节目+高清基本包，还有回看和时移，部分点播节目。有3个VIP节目包：影视、少儿和体育，每个包10元/月。

随心版不对外销售、宣传，不提供订购通道，系统自动切换资费：0元/月，可以看有贴片广告的部分点播节目，可单独订购10元/月的“回看包”，可付费订购19元/月的VIP包。

列收列支模式，即送费占用营销成本，类似赠送充值卡但采用分月充值的方式。如用户办理全业务576元套餐，正常订购48+套餐，月资费是48元/月；若系统订购活动缴费，赠送120元，120元为营销成本，用户金额为696元，订购58套餐，月出账58元/月。