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运营管理中心满意度调查问卷

亲爱的同事您好，非常感谢您参加本次调研；请您秉承公平公正的态度，进行2019年上半年对运营管理中心满意度调研：
您目前所在的部门是？
客户发展中心
房江湖渠道中心
案场代理中心
请问您认为运营管理中心员工对各自的工作是否专业？
非常专业，所有相关问题都能解答
比较专业，大部分问题都能解答
一般专业，一部分问题能够解答
不专业，只能解答基本得问题
非常不专业，什么都不知道
没接触过这个部门，不了解情况
遇到相关问题时需要运营管理中心协助解决，其表现是：
主动与与相关人员沟通，并及时给出解决问题的进度，直到问题解决；
能主动协助沟通并解决；
未能解决但可以提供解决方案；
不积极主动，但是可以协助解决；
未能解决也没有提供解决方案；
没涉及相关事项，不了解情况;
您在与运营管理中心人员面对面交流沟通中，运营管理中心人员表现
语气愉悦，面带微笑，能耐心解答问题；
语气平和，表情柔和，能耐心解答问题
语气平淡，表情平淡，能解答问题
语气平淡，面无表情，只回答一部分问题；
语气平淡，表情淡漠，基本不回答问题;
没涉及相关事项，不了解情况;
请问在工作时间电话/微信联系运营管理中心人员是否及时接听？
接听回复非常及时，电话未及时接听，但能在第一时间回复；
接听回复比较及时，未接听的电话2小时内回复；
电话微信偶尔接听回复不及时，有时会打电话回复；
电话偶尔不接听，并且从来不打电话回复；
电话3次有2次不接听，微信基本不回复；
请问在工作时间电话/微信咨询项目相关问题时，运营管理中心人员的态度满意程度？
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
没涉及相关事项，不了解情况
您认为运营管理中心比较赞的地方
    ____________
您认为运营管理中心需要改进的地方
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