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迦南门诊客户体验问卷调查
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迦南门诊客户体验问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的身份是?
健康筛查客户或家属
专家门诊患者或家属
中医就诊患者或家属
北大肿瘤医院转诊患者或患者家属
其他医院转诊患者或家属
您在前台登记时的排队时间大约多久?
没有排队
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
您对前台接待的服务人员态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
你对引导护士的是否满意?
非常满意
满意
不满意
没有护士引导
您接触的科室是?(可多选)
健康管理咨询室
专家门诊
超声科
检验科
内镜中心
影像中心
您在检查科室的等候检查一般是多长时间?
没有等待
15分钟以内
15分钟~半小时
30分钟~1个小时
1~2个小时
2个小时以上
医生跟您的沟通是否细致?
很细致,问诊时间较长
比较粗糙
太简单了,甚至没有沟通
您对接触过的医生服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对接触过的医生的诊疗水平是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对护士的护理技术是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对护士的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
在您就诊结束时,医生是否有医嘱?
医嘱很详细,包括日常行为习惯的调整都有嘱咐
医嘱很简单,只提示最基本的用药方法
没有医嘱
您对门诊部的环境印象是
好
一般
较差
很差
您对收费处的服务人员态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
您在收费处的排队时间大约多久?
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
您对其他工作人员(保安、清洁工、医生助理等)的服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对更衣室的环境是否满意?
满意
基本满意
不满意
没使用过,不知道
您对检查科室的环境是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对筛查VIP室的环境是否满意?
满意
基本满意
不满意
没使用过,不知道
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