福华驾校学车民意调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
咨询报名过程中是否遇到以下服务问题？
A 客服专员坐着接待，没有指引就坐；
B 客服专员不理不睬，咨询过的显得不耐烦
C 客服专员介绍、解答不详细（不够专业）
D 其他
第一节实操课程过程中是否遇到以下问题
A 教练员没有主动致电，由自己联系教练
B 教练员没讲解车辆各操控件的功能
C 教练员没有按照班别服务执行
D 其他
学车过程中需要解答否遇到以下问题？
A 教练员车内或身旁教学
B 教练员讲解不清晰，水平不足
C 练习时间不足1小时
D 练车过程中，教练在旁边睡觉、玩手机、抽烟等
E 其他
学员过程中是否遇到以下问题
A 暗示送礼，礼前礼后不一；
B 车辆损伤要求学员买单
C 夏天开空调、练车时间长或其他方式暗示学员收油费
D 教练员行为不检点
E 其他
学车环境是否有存在以下问题
A 服务店/休息亭摆放凌乱，整体摆放不协调
B 服务店/休息亭发出异味
C 服务店/休息亭灰尘、积水等没有及时清洁
D 教练车内外灰尘大，杂物多
E 教练车内有异味
F 教练车外观，内饰残旧
G 教练员衣冠不整
H 洗手间、训练场不整洁，垃圾未及时处理
I 教练员不文明用语
