SSGB 第3章单元测验-测评模板-问卷网

[单选]在六西格玛项目的界定阶段进行问题陈述时，以下描述中错误的是( )

A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响

B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述

C.应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率

D.应阐明问题导致的损失

[单选] 有关SIPOC图的描述，不正确的是（）

A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围

B.SIPOC图描述了项目的主要过程

C.SIPOC图描述了过程的输入和输出

D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动

[单选]以下角色中，对项目范围的定义负有最终/首要责任的是( )

A.黑带

B.黑带大师

C.项目负责人

D.赞助者

[单选]以下用于确定高阶过程范围的方法是（）

A.项目宪章

B.宏观流程图

C.详细流程图

D.目标树

[单选]SIPOC是___，_____，___，____和____的缩写（）

A. 系统、智能、生产、定位、控制

B. 赞助者、改进、流程、优化、控制

C. 供应商、输入、流程、输出、客户

D. 标准化、输入、供给、输出、容量

[单选]在六西格玛方法论中，你能看到最先使用的工具是（）

A.详细流程图

B.项目宪章

C.因果矩阵

D.潜在失效模式分析

[单选]在团队活动开始之初，应建立团队合约，以充分理解项目目标，规则等,这句话的说法（）

A.正确

B.错误

C.不一定

[单选]六西格玛团队发展的阶段顺序是（）

A．震荡，形成，运作，规范

B. 形成，震荡，规范，运作

C. 震荡，形成，规范，运作

D. 形成，震荡，运作，规范

[单选]问题描述，项目范围和项目目标/衡量指标都是下面哪项应用中的要素（）

A.宏观流程图

B.项目宪章

C.过程流程

[单选]项目宪章是（）之间的合约

A.项目负责人和倡导者

B.项目负责人和赞助者

C.财务管控和倡导者

D.项目负责人、团队、项目赞助者和业务负责人

[单选] 在项目宪章(Project Charter)中,需要陈述经营情况(Business Case),也被称为项目背景).该项内容是为了说明: ( )

A. 为什么要做该项目

B. 项目的目标

C. 项目要解决的问题;

D. 问题产生的原因

[多选]在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比的目的是（）

A.通过水平对比确定本企业的改进机会

B.通过水平对比确定项目的目标

C.通过水平对比寻找改进方案

D.通过水平对比证明比较弱的的竞争对手要强

[多选]以下内容属于质量成本中的内部故障成本的是（）

A.工厂内部缺陷产品的返修成本

B.售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本

C.工厂内部缺陷产品报废成本

D.机器设备出现故障后的修理成本

[多选]六西格玛流程中，以下属于定义阶段的目的的是（）

A. 保证项目没有强加到别的部门

B.明确项目的边界

C.树立项目特定的指标

D.明确的确立项目的目的

[多选]以下属于赞助者的作用的选项是( )

A.监控项目的进度

B.分配和协调资源

C.定义项目的边界和范围

D.每个阶段完成以后，要和项目负责人一起Review

[多选]下面哪些是成功的六西格玛项目发起的关键因素（）

A.黑带大师在工厂

B.几个项目负责人的参与

C.发展基础建设

D.优秀的咨询师

E.最好的人选

F.合适的项目

[多选]下列关于DMAIC流程的描述中，正确的是（）

A.DMAIC各阶段中，A阶段最为重要

B.DMAIC的各个阶段必须有明确划分，完成一个阶段后不能再回到上一个阶段

C.DMAIC的逻辑本质和PDCA是一样的

D.DMAIC适用于现有流程的改进

[多选]利益相关方通常是指（）

A.被项目结果所影响的部门和人

B.影响项目结果的部门和人

C.提供资源的部门和人

D.流程的相关专家

[多选]在问题和机会的陈述中，下面说法错误的是（）

A.陈述问题发生的原因

B.陈述问题对顾客影响

C.陈述问题的大小和发生的频率

D.陈述问题的解决方案

[多选]下列说法正确的是（）

A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.

B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.

C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.

D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.