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前厅经理评估表(上对下)

尊敬的同事:您好!基于对您的信任和您的工作职责,请您认真填写如下评估表格;请依据被评估人的岗位职责,通过他/她的工作表现,对其进行恰当的评估;同时请在“评价/建议”一栏,填写您对被评估人的评语。请谨记您有责任认真、诚实地履行本次评估职责。在此,感谢您的合作!


每项内容从低至高(1分-5分)设置5项分值,请在评分一栏中确定被评估人此项评估内容所得的分值。 
被评估人:
丁蒙
1. 对酒店安排的节假日及工作时间外的工作任务能积极服从,不计个人得失。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
2. 专业知识与技能过硬,能对本部门员工进行完整、有效的业务培训,以使员工能为客提供五星级的服务质量与技能。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
3. 工作中注重督导、检查,经常在一线观察、发现问题并能及时指导与改进,避免问题的发生。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
4. 能与其他部门保持良好的合作,一切以客人为先,不计较本部门得失。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
5. 组织能力突出,部门团结性强,为人处事公平、公正,有凝聚力。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
6. 思维敏捷,解决处理突发问题的能力突出。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
7. 自身岗位工作每日保持满负荷;八小时内的工作保质保量富有成效;八小时外主动加班加点。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
8. 部门人员工作量足,工作时间及任务安排合理,有效节约人力。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
9. 对部门人财物的成本费用保持高度关注,并善于通过有效的方法和技术手段控制成本和费用的支出。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
10. 经常了解、听取员工工作中遇到的问题与困难,运用自身专业知识与技能协助员工解决。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
11. 能够站在员工的角度考虑问题,制定政策能充分考虑方便员工实操,对于员工提出的问题与困难能高度重视并去解决。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
12. 能根据工作任务,合理制定每日必须完成的工作事宜及工作目标。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
13. 关注酒店生意,善于把握市场信息,运用现代化销售方式提高酒店收入;努力完成个人营业指标。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
14. 常抱感恩心,传播正能量,自己不抱怨,对负能量能及时制止。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
15. 每日巡视自己所辖部门,确保部门正常运转;关心员工的工作和生活,使员工能够心情舒畅、精神饱满地工作。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
16. 能有效指导下属工作,对员工工作能力与业绩积极关注,及时的指导并提出建设性的改进意见。
1分
2分
3分
4分
5分
17. 对上级能做到尊重与服从;对下级能做到关心、指导与培养;具备激励和促进他人进步的意识与能力;切实为员工制订符合他们的职业成长规划。
1分
2分
3分
4分
5分
评价/建议:
    ____________
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