尊敬的同事：您好！基于对您的信任和您的工作职责，请您认真填写如下评估表格；请依据被评估人的岗位职责，通过他/她的工作表现，对其进行恰当的评估；同时请在“评价/建议”一栏，填写您对被评估人的评语。请谨记您有责任认真、诚实地履行本次评估职责。在此，感谢您的合作！
每项内容从低至高（1分-5分）设置5项分值，请在评分一栏中确定被评估人此项评估内容所得的分值。
1. 对酒店安排的节假日及工作时间外的工作任务能积极服从，不计个人得失。
2. 专业知识与技能过硬，能对本部门员工进行完整、有效的业务培训，以使员工能为客提供五星级的服务质量与技能。
3. 工作中注重督导、检查，经常在一线观察、发现问题并能及时指导与改进，避免问题的发生。
4. 能与其他部门保持良好的合作，一切以客人为先，不计较本部门得失。
5. 组织能力突出，部门团结性强，为人处事公平、公正，有凝聚力。
7. 自身岗位工作每日保持满负荷；八小时内的工作保质保量富有成效；八小时外主动加班加点。
8. 部门人员工作量足，工作时间及任务安排合理，有效节约人力。
9. 对部门人财物的成本费用保持高度关注，并善于通过有效的方法和技术手段控制成本和费用的支出。
10. 经常了解、听取员工工作中遇到的问题与困难，运用自身专业知识与技能协助员工解决。
11. 能够站在员工的角度考虑问题，制定政策能充分考虑方便员工实操，对于员工提出的问题与困难能高度重视并去解决。
12. 能根据工作任务，合理制定每日必须完成的工作事宜及工作目标。
13. 关注酒店生意，善于把握市场信息，运用现代化销售方式提高酒店收入；努力完成个人营业指标。
14. 常抱感恩心，传播正能量，自己不抱怨，对负能量能及时制止。
15. 每日巡视自己所辖部门，确保部门正常运转；关心员工的工作和生活，使员工能够心情舒畅、精神饱满地工作。
16. 能有效指导下属工作，对员工工作能力与业绩积极关注，及时的指导并提出建设性的改进意见。
17. 对上级能做到尊重与服从；对下级能做到关心、指导与培养；具备激励和促进他人进步的意识与能力；切实为员工制订符合他们的职业成长规划。
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