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金翔达商旅客户回访调查表

非常感谢丹姿所有小伙伴对我们服务的支持,为了更好地提升我们的服务质量,恳请您能抽出几分钟时间来参加本次回访调查,现在我们就马上开始吧!
姓名(方便我们后续根据您提出的建议作出改进和答复)
    ____________
您对客服人员服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意(原因)
您对客服人员的专业水平是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意(原因)
您对客服人员响应速度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意(原因)
您对客服人员解答疑问的能力是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意(原因)
您对机票的价格(系统/人工客服)的报价对比网络平台是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意(原因)
您认为能否方便联系到客服/总对接人员?
可以,非常方便
不能,原因是
您认为出现投诉时,我们的处理结果您是否满意?
满意
暂无投诉
不满意,原因是
您对我们的服务有什么建议?
    ____________
您认为我们差旅系统的使用是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意,原因是
您认为您期望我们系统中还是否存在需要完善或开发的功能?
    ____________
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