网购消费者购物习惯与偏好调研问卷

本次调研面向广大网购用户,旨在了解大家的线上购物行为、选品偏好与服务期待,帮助相关电商店铺优化运营,为您提供更贴合需求的购物体验。
您的性别是?
您的年龄区间属于以下哪一项?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您目前常住的城市是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
其他区域
您日常使用电商平台购物的频率是?
每周至少3次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
选购心仪商品时您更倾向于哪种购物路径?
直接在电商平台下单购买
前往线下实体店体验后再线上选购
仅在线下实体店完成购买
其他方式
您通常是通过哪些渠道发现心仪的网购商品?
平台大促优惠活动推荐
身边亲友分享推荐
浏览平台首页推荐内容
主动搜索关键词找到
您认为商品展示图采用哪种形式更有参考价值?
品牌官方精修宣传图
素人买家真实晒图
商品平铺/悬挂实拍图
其他形式
您选择线上购物的核心原因有哪些?
足不出户省时省力
商品品类选择丰富
整体售价更具优势
平台优惠活动多
物流配送时效快
交易流程安全有保障
以下哪些因素会提升您在某家电商店铺下单的意愿?
商品品质符合预期
商品定价合理亲民
客服响应及时态度好
店铺首页风格舒适
其他消费者的真实好评
过往在该店的良好购物体验
您是否有长期固定光顾某几家电商店铺的习惯?
是,有固定常去的店铺
没有,每次购物都随机选择店铺
如果您有常去的固定店铺,吸引您反复光顾的点有哪些?
商品品质稳定靠谱
店铺服务贴心周到
认可店主的经营理念
其他吸引点
面对刚开业的新电商店铺,您的下单态度是?
基本不会考虑下单
有中意的低价商品会尝试
先参考店铺信用评价再决定
看客服服务态度再做判断
身边有人买过同款就下单
在新店铺下单时,您可能会存在哪些顾虑?
担心商品质量不过关
担心发货配送速度慢
担心店铺信用度不足
提前充分咨询就没有顾虑
正规交易渠道很安全无顾虑
如果您在新店铺有过一次满意购物体验,后续是否会再次光顾?
看上次购买商品的满意度决定
看后续客服、售后等服务表现决定
看是否有老顾客专属优惠决定
看店铺是否有新的心仪商品决定
电商店铺的首页设计风格,哪种更容易吸引您的注意力?
商品实拍图丰富直观
动态展示效果生动
整体排版精致美观
简约清爽无冗余元素
您愿意把体验不错的电商店铺推荐给身边亲友吗?
非常愿意主动推荐
有人问起才会推荐
不确定看情况
大概率不会推荐
肯定不会推荐
未来您还会继续光顾这家给您良好体验的电商店铺吗?
肯定会
大概率会
暂时不确定
大概率不会
肯定不会
您认为电商店铺可以在哪些方面进行优化提升?
商品品质升级
商品定价优化
商品品类扩充
客户服务升级
其他优化方向
您能接受的日常网购单笔消费金额区间是?
50元以内
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
对于电商店铺的页面装修,您有哪些具体建议?
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候