入院时,对护士的接待和入院手续办理程序是否通畅满意吗?
入院时,您对护士介绍主管医生、主管护士、住院环境、安全介绍和住院注意满意吗?(用电/禁烟/财产保管/安全通道)
当您病情发生变化或需要帮助时呼叫护士时,值班护士能及时赶到并及时进行处理吗?
您对护理人员告知治疗及护理计划、预后情形及医疗护理风险满意吗?
诊断或治疗时,您对护理人员注意并保护您的隐私满意吗?
您认为护理人员对您痛苦及不舒适感觉的关心和处置程度满意吗?
您对护理人员清楚向您介绍过治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗?
您对护士介绍护理操作目的、注意事项、饮食指导和心理健康指导等情况满意吗?
当您有投诉或反映意见时,您认为护理人员接待和处理的效果如何?
住院期间,您对收到费用“一日清单”的情况满意吗以及结合您的病情和治疗效果,您认为医疗费用能接受吗?
在诊疗活动中,您对医护人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗?