尊敬的公司同仁:您好!为了了解诸位对于目前物流中心服务质量的评价,进一步提高和改进物流中心的服务水平,邀请您客观、真实、全面地反映您的观点。非常感谢您的真知灼见!请在评价表项目相应数值上打分(5分制),最高5颗星,最低1颗星;
本次物流服务评价全部内容 5非常满意 4满意3一般 2不满意 1非常不满意
1、快递发货根据电商需求准时将订单货品发出(日常4点前订单当日发货,做到日清日结,旺季根据平台规定时间发货) ★ ★ ★ ★ ★
2、物流运输队伍/快递发货依据订单数量准确无误送达(少货/货品与订单不符) ★ ★ ★ ★ ★
3、物流运输队伍配送货装卸货过程中,未出现非标行为(如,摔卸货等) ★ ★ ★ ★ ★
4、物流运输队伍/快递公司在约定送货时间因不可控交通等原因,有提前知会 ★ ★ ★ ★ ★
5、物流运输队伍送货人员态度友善,服务热情,交流顺畅,无语言冲突情况发生 ★ ★ ★ ★ ★
以上评价项目未涵盖,但实际发生的其他需改进的机会点?请您如实反馈。