2019-门诊部课后考试-补考
[多选题]我院预约挂号的方式有哪些？
A、现场预约
B、医生诊间预约
C、电话预约(83163155)
D、微信预约
E、出院复诊预约
我院接待投诉的电话是?
A、83163152
B、83163155
C、8316999
D、夜间总值电话
E、83163852
我院一站式投诉接待部门是？
A、客服中心
B、院办
C、党办
D、医务科
E、纪检监察科
[多选题]我院满意度测评内容包括以下哪些？
A、医生服务
B、护士服务
C、医技服务
D、窗口服务
E、医疗费用
[多选题]医生服务测评的内容包括哪些？
A、服务态度
B、说明解答
C、病情告知
D、结果告知
E、医疗技术
