本页仅为文字内容，不可回答。

2019年7月2-3日默沙东《高效能经理的七个习惯》课后测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
    ____________
如果你想要做出显著突破，你可以在哪方面努力：（单选题）
A. 思维
B. 行为
C. 个性
D. 情感账户
当经理们珍视差异、利用彼此的优势，并乐于探索第三方案来实现更好结果的时候，这些行为很好地体现了：（单选题）
A. 主动积极
B. 以终为始
C. 统合综效
D. 释放潜能
为了有效运用同理心沟通，下列哪些方法是有帮助的？（单选题）i. 以终为始、ii. 考虑情感账户、iii. 明确陈述你的动机、iv. 准备好你想对他说些什么
A. i, ii和iv
B. ii, iii和iv
C. i, iii和iv
D. i, ii和iii
下面哪一种陈述是错误的？（单选题）
A. 关注圈包括了一个人关心和可以控制的所有事物。
B. 当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上，影响圈就随之扩大了。
C. 当人们为自己可以改变的事物努力时，他就会更有动力。
D. 应当将时间和精力放在影响圈内的事物上。
下面哪一种陈述是错误的？双赢是一种基于什么的思维方式？（单选题）
A. 有足够的资源供所有人使用
B. 在所有人际关系中寻求互惠互利
C. 一个人的成功并非以牺牲他人为代价
D. 相信妥协可以让所有人赢，并且是双赢最好的方式。
下列哪一种体现了“主动积极”的经理的行为?（单选题）
A. 表现得像个受害者
B. 拓展而非限制资源
C. 让他人为所有错误和失败负责
D. 发怒并谈论自己感到后悔的事情
确定第三象限行为后，管理者应当怎么做？（单选题）
A. 规划或计划这些行为
B. 忽视这些行为
C. 减少或消除这些行为
D. 忘掉这些行为
为实现双赢思维，需要平衡：（单选题）
A. 关注和影响
B. 勇气和体谅
C. 富足和匮乏
D. 重要和紧急
下面的哪一种说法不是“主动积极的语言”？（单选题）
A. “还有哪些方法可以帮助完成这些工作。”
B.“他们不会提供我们资源的”
C. “请帮我指出报告中的问题，然后我会向我的团队核实。”
D. “我们还有哪些我没有想到的资源？”
下列哪一种行为不属于时间矩阵的第一象限？（单选题）
A. 处理客户投诉
B. 解决操作系统崩溃问题
C. 查明已发生的质量问题属于偶发事情还是长期问题，如情况属于后者，则成立特别小组予以解决
D. 取消会议，追查未及时送货的问题
下面哪一种回答不是“同理心倾听”的回答？（单选题）
A. “我能感受到这件事情让你如此受伤。”
B. “对于你遇到的这件事请，我感到很激动！”
C. “你在考虑这个选择目前对你来说是否合适。”
D. “你的意思是你在担心周五提交报告的事。”
下面哪一项不属于“释放潜能”的4个方面？（单选题）
生理
心灵
心智
热情
同理心倾听是：（单选题）
A. 评判
B. 探究
C. 建议
D. 反映说话者的内容和感受
双赢绩效协议是：(多选题)
A.老板决定任务
B.清晰的目标
C.经常的绩效评估
D.有很大的激励作用，各方都能获得彼此的赢
资源渠道分析图： (多选题)
A.帮助经理重新思考，发掘未留意的资源
B.明确任务的目的
C.用工具中的问题来刺激思考
D.集思广益，帮助团队成员突破资源缺乏的障碍
关于至关重要目标 （多选题）
A.需要衡量
B.团队成员要清楚至关重要的目标
C.这些目标必须实现，否则即使其他目标实现也意义不大
D. 是团队经常做的一些事情
关于倾听：（多选题）
A.管理者是需要快速解决问题，倾听太费时间
B.有些下属表达没有重点，经理直接给建议会更高效
C.经理化时间了解真实的问题，并给予反馈
D.倾听的动机是为了理解
如何给反馈？ (多选题)
A.确信你的动机是帮助他人
B.说出自己的担心
C.评价对方
D.注意力在对方的行为及事实上
以终为始的经理......(多选题)
A.无论何时何地对成功有清晰的定义
B.清楚自己在管理岗位的贡献
C.遵循由他人制定的议程
D.只想着把手头的事情完成
双赢绩效协议可以用于： (多选题)
A.授权一项重要的任务
B.开始一个新项目
C.与其他部门合作
D.解决冲突
搜索相关模板
相关模板 换一换
举报