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《客户异议处理技巧及案例分析》
亲爱的学员:感谢您对营销学院的支持!为了了解大家的学习感受,促进我们不断改进培训质量,邀请您客观、真实、全面地反映您的观点,您的评价和有效建议将被我们积极采纳,谢谢您的合作与支持!
培训组织工作 5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1非常不满意
1、前期通知工作及时准确 ★ ★ ★ ★ ★
2、培训实施井然有序 ★ ★ ★ ★ ★
3、准备工作充分(环境、设备、资料)) ★ ★ ★ ★ ★
分享内容《客户异议处理技巧及案例分析》 5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1非常不满意
4、形式适合学习的需要 ★ ★ ★ ★ ★
5、课程内容合理、实用,对自己有帮助 ★ ★ ★ ★ ★
6、时间控制合理 ★ ★ ★ ★ ★
课程分享人(客服部客服经理汪芳) 5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1非常不满意
7、教学态度(精神饱满、热枕,有号召力) ★ ★ ★ ★ ★
8、讲课技巧(生动、互动、引导、回馈)) ★ ★ ★ ★ ★
9、条理分明、逻辑性强 ★ ★ ★ ★ ★
10、课堂氛围控制及学员之间的互动 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次培训中的最大收获是什么?
    ____________
除本次课程外,您的工作中还需要哪些相关的培训和支持?
    ____________
您对本次培训工作还有哪些意见或建议?
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《客户异议处理技巧及案例分析》

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