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签单情景调研问卷
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签单情景调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请从下列签单情景案例中,选择你遇到过的(多选):
前期因素相关:
“客人对我们的服务和模式不够信任,想跟团等,如何说服客户”
“客人出行时间/人数/天数/目的地定不下来,如何成功签单”
“客户比较小白,担心签证不通过,怎么说服客户”
“客户想去的目的地不在我们业务范围内,如何推荐合适的目的地并签单”
“如何一开始就和客户建立良好的沟通关系”
“客户出行时间久远(6个月后),如何签单成功”
价格预算相关:
“客户多家对比且我们价格没有绝对优势如何成功签单”
“客户自己查出明细价格、算出我们大概利润,怎么说服客户”
“客人预算不足如何说服客人增加预算成功签单”
“客户想要包车但预算不高,如何成功签单”
“客户出行时间临近导致行程价格较高,如何成功签单”
“客户出行人数多/金额大,希望拆分报价,如何应对及签单”
行程因素相关:
“客人指定的景点多且行程有不合理之处如何说服客户”
“客户对于酒店/餐厅非常挑剔,如何成功签单”
“客户人多意见多行程定不下来,如何成功签单”
“客户自己对于目的地情况比较了解和专业,如何成功签单”
“客户要求的行程比较细致且小众,在dist中无法查找,如何成功签单”
“客户行程一直反复修改,怎么处理”
“客户对推荐的行程意向一般,怎么签单成功”
其他技巧相关:
“客户在其他平台看到对无二不好的评价,如何挽回客户并签单”
“如何通过合理承诺并实现的方式成功签下犹豫的客户”
“客户对行程和价格满意了,但迟迟不交全款如何拿下”
“客户不接受全款模式,如何成功签单”
“客户前期各种催行程核价,核价之后却不回复,如何签单成功”
备注说明还有其他你遇到过的签单情景案例吗?请举出:
前期因素相关:
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价格预算相关:
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行程因素相关:
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其他技巧相关:
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