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消费者对本土日常消费品牌的信...
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消费者对本土日常消费品牌的信任度与使用体验调研
本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对日常接触的消费品牌的信任评价、使用偏好与相关建议,为优化品牌服务提供参考。
您日常接触的多数消费品牌给您的整体感受是否靠谱?
整体很靠谱,消费体验顺畅
部分场景靠谱,偶尔踩雷
整体不太靠谱,常有糟心体验
您日常选购消费产品时,最优先关注以下哪类因素?
产品品质与安全性
价格实惠程度
品牌口碑与知名度
外观设计与包装
您通常会通过哪些渠道了解陌生的消费品牌相关信息?
亲友熟人推荐
社交平台种草内容
线下门店实地体验
电商平台商品评价
品牌官方宣传内容
请对以下品牌相关维度的重要程度进行打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
产品质量稳定性
售后服务响应速度
价格性价比
品牌社会责任感
您近半年内尝试过多少个新的消费品牌?
0-2个
3-5个
6-10个
10个以上
您更倾向于选择哪类定位的消费品牌?
主打高性价比的平价品牌
主打品质体验的中高端品牌
主打小众特色的个性化品牌
主打本土特色的国产品牌
当您遇到品牌产品出现问题时,您最常选择的处理方式是?
直接联系品牌客服协商解决
向平台或监管渠道投诉
自认倒霉不再购买该品牌
在社交平台分享自身经历
您认为当前消费品牌最需要优化的方向有哪些?
提升产品品控水平
完善售后保障体系
减少过度营销溢价
推出更多适配普通消费者需求的产品
加强信息公开透明度
您能接受的日常快消类产品的单份主流价格区间是?
10元以内
10-30元
30-100元
100元以上
您对日常消费品牌还有其他想要补充的意见或建议吗?
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