餐饮门店微信服务号应用需求调研

本次调研面向餐饮经营从业者,旨在了解门店经营痛点、微信工具使用习惯及相关数字化服务的接受度,为优化餐饮数字化方案提供参考。
您所在餐饮门店的常用名称是
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您所在餐饮门店的实际经营地址是
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您所在餐饮门店的对外联系电话是
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您对主流社交平台的功能了解程度如何
完全不了解相关功能
仅知晓基础功能但很少使用
身边同行常用,自身尚未尝试
日常高频使用各类相关功能
您日常使用该社交平台服务号的频次属于以下哪类
几乎从未使用
较少使用(每周1-3次)
较为频繁(每天1-3次)
随时浏览查看相关内容
您的门店经营中,哪些场景容易引发客诉或处理难度较高
高峰时段客流拥堵接待混乱
到店预约流程不畅
等位排号秩序混乱
会员权益管理繁琐
客诉反馈跟进不及时
门店活动触达效率低
其他经营痛点
若服务号可实现在线预约排号、进度自动提醒无需人工跟进,您的接受程度是
完全不感兴趣
希望先了解详情
非常感兴趣想要尝试
若服务号支持在线自助点餐、实时同步餐品制作进度,您的接受程度是
完全不感兴趣
希望先了解详情
非常感兴趣想要尝试
若服务号可协助门店精准推送各类优惠活动触达客群,您的接受程度是
完全不感兴趣
希望先了解详情
非常感兴趣想要尝试
若服务号可搭建专属会员体系、实现用户分层精准运营,您的接受程度是
完全不感兴趣
希望先了解详情
非常感兴趣想要尝试
您的门店是否有意愿搭建专属的线上服务号工具
暂时没有相关想法
需要对比评估后再决定
兴趣较高计划推进
您所在门店的客群人均消费区间大致为
0-20元/人次
21-50元/人次
51-100元/人次
101-200元/人次
200元/人次以上
您的门店当前主要采用哪些方式开展品牌推广
线下发放纸质传单
各类线上网络渠道推广
短视频平台内容推广
其他推广方式
您的门店当前主要面向的核心客群类型是
周边社区居民为主
办公商圈上班族为主
流动游客群体为主
多类客群占比均衡
您的门店更新餐单推出新品的大致频率是
每日更新调整
每周更新调整
每旬更新调整
每月更新调整
每季度更新调整
您是否已对接相关数字化服务平台达成初步合作意向
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