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2019年东赢恒康第三季度信息部服务满意度调查表

    各位东赢的小伙伴们,我们是集团人力资源中心信息部,为了持续提升信息部对大家的服务质量和帮助您提高工作效率,我们邀请您用几分钟时间填答这份信息部第三季度服务满意度调查表,本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写,感谢您的配合!

 

提示:(1分表示不好,3分表示较满意,5分表示非常满意,分值越高越满意)[打分题]

您申请OA等业务系统账号或企业邮箱时,信息部总是能及时而有效的帮您创建和开通相关账号权限,对于这项服务您的评价是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您认为公司为您配置的电脑等硬件性能能够无法满足您的工作需求时,信息部给您提出升级配置方案了或建议您购置新的主机替换原有陈旧主机了,您对此项工作服务满意度的评价是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到软硬件相关问题时,信息部总会告知您问题产生的原因,并承诺具体的解决时间,最后基本都会帮您解决实际解决,对于这种说法,您的评价是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您报修的IT相关问题解决后,1-2周内没有出现过或很少出现过相同问题重复发生现象,对此您的认可度是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
对于信息部提供的日常运维支持服务(如PC安装/重装、软件杀毒、人脸识别ID开通等),您对信息部的服务效率及质量评价是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到电脑等相关设备需进行报修的,需要保护硬盘等存储设备时,信息部有先和您沟通好,要求你对数据先做好备份,然后在送修了,对此说法您同意吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当产业公司兼职IT人员在遇到信息化系统相关问题,请求集团信息部作出技术支持时,集团信息部有及时作出响应或派出人员做现场支持且解决问题了,对于此项说法您认可吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息部第三季度服务满意度整体评价是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
分割线
您认为信息部在哪些方面有待提高?
    ____________
您希望信息部提供哪些额外的帮助?
    ____________
对信息部的工作,您还有哪些评价和建议?
    ____________
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