| 非常不满意 | 不满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 | |
| 账户资金安全 | |||||
| 随时转账灵活 | |||||
| 使用场所广泛 | |||||
| 账单查询便捷 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| A1、安装第三方支付软件时我会阅读其服务条款 | |||||
| A2、当遇到支付问题时,我认为客服提供的帮助有用 | |||||
| A3、我认为第三方支付平台提供的服务良好 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| B1、网络购物使我的购物习惯被追踪 | |||||
| B2、我认为登录支付平台,存在信息泄漏的风险 | |||||
| B3、我认为在使用第三方平台时银行卡信息容易被盗 | |||||
| B4、我认为第三方支付平台在保存用户信息方面,存在用户信息泄露的风险 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我认为移动设备丢失会使第三方支付平台上的钱被转移 | |||||
| 第三方支付平台的周转资金不足,不能及时完成客户委托的业务 | |||||
| 我认为第三方支付平台会出现携款潜逃或是亏损事件 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| D1、我认为有关第三方支付安全知识的宣传到位 | |||||
| D2、我认为我国第三方支付相关法律健全 | |||||
| D3、我认为第三方支付平台的责任与义务明确 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我会去参加商家提供的扫“二维码”赠小礼品活动 | |||||
| 我会使用未经安全认证的WIFI进行网上支付 | |||||
| 我认为第三方支付平台的快捷支付很安全 |
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| F1、我认为我了解第三方支付的风险 | |||||
| F2、我以后会去了解第三方支付的风险 | |||||
| F3、我认为我能妥善处理第三方支付平台上的风险问题 |