本页仅为文字内容,不可回答。

洲际酒店集团文化知识卷E

欢迎参加本次测试
基本信息
姓名    ____________
部门    ____________
单选题1、洲际酒店集团的愿景是:
A. 成为全球最好的酒店
B. 成就杰出
C. 成为客人挚爱的杰出酒店
D. 成为最赚钱的公司
单选题2、我们酒店的总机和传真是:
A. 64076666,64715111
B. 64076666,64715001
C. 64176666,64715001
D. 64177766,64710001
单选题3、我们酒店周末自助餐的价格是:
A. 268元/位
B. 258元/位
C. 265元/位
D. 278元/位
单选题4、洲际酒店集团旗下酒店的后区称为:
A. 梦想家园
B. 心之家园
C. 皇冠天地
D. 品牌家园
单选题5、洲际酒店集团的优悦会的至悦卡精英会员可享受的额外奖励积分为
A. 100%
B. 50%
C. 80%
D. 10%
单选题6、以下哪一项不是洲际酒店集团的领导能力:
A. 心系品牌
B. 主导变革
C. 超前思考
D. 辅导员工
单选题7、以下哪一项不是皇冠假日酒店的服务行为的展现
A. 鼓舞成就
B. 建立信任
C. 梦想成真
D. 耳目一新
单选题8、打造客人挚爱的杰出酒店是洲际酒店集团的什么?
A. 愿景
B. 志向
C. 价值观
D. 核心目标
单选题9、杭州千岛湖皇冠假日酒店一共有几种房型
12种
10种
8种
6种
单选题10、Green Engage是洲际酒店集团的什么系统?
A.在线宾客满意度追踪系统
B.在线自学系统
C.在线能源管理工具
D. 员工满意度调查系统
单选题11、尽炫自我是洲际酒店集团的什么文化内容:
A. 品牌服务行为
B. 对员工的承诺
C. 价值观
D. 品牌承诺
单选题12、洲际酒店集团优悦会共有几个等级的会员:
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
单选题13、洲际酒店集团指引工作计划和方向的工具是:
A. 杰出挚爱轮
B. 尽炫自我
C. 致胜之道
D. 绿色环保参与计划
单选题14、业主公司新光集团的企业愿景是:
A. 让生活更美好
B. 创造行业典范
C. 使员工身心与物质受益
D.讲真话,干实事
单选题15、以下哪一项不是5项基本行为准则:
A.Great 杰出
B.Greeting 问候
C.Smiling 微笑
D.Maintenance 维护保养
单选题16、以下哪个餐厅在酒店的二楼?
A. 湖韵
B. 船长吧
C. 沁水疗
D.聚鲜阁
单选题17、洲际酒店集团的全球性常客奖励计划是什么?
A. 荣誉客会
B. 万豪礼赏
C.优悦会
D. 万仕卡
单选题18、以下哪一个不是我们的致胜之道:
A. 全面协作
B. 求同存异
C. 体现关爱
D. 追求卓越
单选题19、财务回报是洲际酒店集团哪一个工具中的内容?
A. 尽炫自我
B. 领导能力
C. 杰出挚爱轮
D. 致胜之道
单选题20、大中华区目前有几家酒店?
A. 271
B. 275
C. 277
D. 300
多选题1、洲际酒店集团的价值观包含:
A. 追求杰出
B. 做对的事
C. 全面协作
D.体现关爱
E. 求同存异
多选题2、以下哪些是业主公司新光集团的核心业务?
A. 旅游
B. 房产
C. 产业互联网
D. 金融
E. 饰品
多选题3、洲际酒店集团对员工的承诺包括:
A. 参与的机会
B. 嘉奖的空间
C. 自我的空间
D. 成功的开始
E. 成长的空间
多选题4、以下哪些品牌的产品被我们酒店使用?
A. 欧舒丹
B.普丽马维拉
C. 贝佳斯
D. 金可儿
多选题5、洲际酒店集团对全球旗下酒店的经营方式包含
A. 委托其他酒店经营
B. 自有独立经营
C. 特许加盟经营
D. 委托管理经营
多选题6、洲际酒店集团的领导能力包括:
A. 领导和发展员工, 体现关爱
B. 心系品牌, 财务回报
C. 全面协作, 主导变革
D. 超前思考, 成效驱动
多选题7、洲际酒店集团优悦会会员等级包含以下:
A. 白金卡
B. 精英卡
C. 普通卡
D. 至悦卡
多选题8、以下哪几个房间是家庭亲子房:
A. 745
B. 741
C. 749
D. 746
E. 742
多选题9、洲际酒店集团的杰出挚爱轮包括以下哪几方面的内容:
A. 企业责任
B. 财务回报
C. 员工团队
D. 社会荣誉
E. 宾客体验
多选题10、2017年洲际酒店集团致胜指数包括:
A. Problem Handling 客人问题处理
B. Standards 品牌标准
C.GOP运营利润
D. Talent Grow 人才培养
E.RGI市场占有率