用户因生病无法入住酒店,联系酒店申请成功,订单为用户操作取消,问题类型选择什么?
用户因生病无法入住酒店,联系酒店申请失败,用户上传凭证,核实有效,线下退款,退多少钱?
酒店不同意,核实凭证有效,线下退款时记谁的责任退款?
如果用户是航变原因申请取消订单,商家不同意取消订单,让用户上传凭证,需要核实什么信息一致才可以执行不可抗力?
用户现在来电申请取消,原因是航班取消,查看入住日期是昨天,只能按照规则外退款为其申请,申请失败婉拒用户
疑似恶意订单,用户来电申请取消,申请成功,需要等到30个工作日后为用户线下退款