错发漏发异常分析小测

姓名

买家收到商品外包装或者吊牌与实际织唛不符，如尺码不符或颜色不符。则定义为：

以下哪个是错发的定义

仓库错发交接售后核实时效为：

买家刚拍下一件衣服尺码为XL ，还没有发出，过来询问客服说要修改尺码，改为L码，客服没有备注交接审单，结果收到为XL的。出错的是哪个岗位客服呢？

错发接待流程顺序

售后遵循的原则：

衣服错发核实需要买家提供商品外包装照片、织唛信息照片、商品整体照片以及哪个照片？

漏发有几种类型

内外不符可以在引导买家提供完相关照片后，直接垫付寄回核实，无需等待售后发送仓库核实。

买家反馈漏发，我们直接让买家提供照片，交接售后。