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了解需求
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希望的培训课程
了解需求的好处——对自己
了解需求时看什么？
顾客直接朝某件货品走去，信号背后的意思？
顾客停步打量某货品，信号背后的意思？
看顾客特征可以观察什么？
了解顾客需求时听的注意事项？
提问时，一般可以提什么问题?
了解需求时需要注意:
“您看重的是款式还是实用性？”是开放式提问？
“你平时喜欢穿什么样的款式?是封闭式提问？
