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连云港淮海工学院菜鸟驿站服务现状满意度问卷调查

同学/老师,您好!我是淮海工学院的一名学生,我们现在在做一项关于本校菜鸟驿站服务现状满意度的市场调查,耽误您两分钟来填写一下调查问卷,从而让快递站更好的为您服务。在您认为符合的选项的方框里打✔即可。(说明:此次调查我们采用匿名形式,无任何商业目的,感谢您的参与!)
您平时每月收到快递的次数为
0次
1~5次
6~10次
10次以上
您常用的校园快递公司是什么
菜鸟驿站
申通
天猫
邮政
其他
您喜欢以哪种方式接收快递
指定地点接收
送货上门
电话联系再定地点
其他
您对菜鸟驿站的服务态度满意吗
非常满意
满意
不满意
非常不满意
当物件到达时,菜鸟驿站通知您取件的速度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
您认为菜鸟驿站的收费标准怎么样
合理,符合行业标准
偏高,但能接受
太贵,不能接受
尚未涉及寄送快递
您有没有发生快递丢失的情况
没有
偶尔有
经常有
收到快递时,出现过货物包装破损的情况吗
经常有
偶尔有
从未有过
您觉得菜鸟驿站存在下列哪些问题
快递站营业时间与学生作息时间冲突
高峰时段场面混乱,寻找自己的快递太麻烦
工作人员服务态度差
代拿情况严重
其他
您不能接受菜鸟驿站出现哪些错误
延迟晚点
态度欠佳
拒绝先验后签
货物破损
货物丢失
其他
以下哪些因素是您较重视的
送货速度
价格
物品的保障
快递公司知名度
服务态度好
其他
您觉得菜鸟驿站在管理上还存在哪些漏洞
领包裹的时候效率低
有可能出现包裹误领的情况
自己的信息容易泄露
员工素质低
其他
您认为菜鸟驿站有时会拥堵的原因是
上下课高峰
驿站面积小
服务人手少
网购促销活动趋势,如“双11”
其他
您认为菜鸟驿站该提供哪些增值服务
送货上门
财务安全保险
存寄服务
上门收件
其他
请问您对菜鸟驿站有何意见或建议
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