连云港淮海工学院菜鸟驿站服务现状满意度问卷调查
同学/老师,您好!我是淮海工学院的一名学生,我们现在在做一项关于本校菜鸟驿站服务现状满意度的市场调查,耽误您两分钟来填写一下调查问卷,从而让快递站更好的为您服务。在您认为符合的选项的方框里打✔即可。(说明:此次调查我们采用匿名形式,无任何商业目的,感谢您的参与!)
您认为菜鸟驿站的收费标准怎么样
合理,符合行业标准
偏高,但能接受
太贵,不能接受
尚未涉及寄送快递
您觉得菜鸟驿站存在下列哪些问题
快递站营业时间与学生作息时间冲突
高峰时段场面混乱,寻找自己的快递太麻烦
工作人员服务态度差
代拿情况严重
其他
您不能接受菜鸟驿站出现哪些错误
延迟晚点
态度欠佳
拒绝先验后签
货物破损
货物丢失
其他
以下哪些因素是您较重视的
送货速度
价格
物品的保障
快递公司知名度
服务态度好
其他
您觉得菜鸟驿站在管理上还存在哪些漏洞
领包裹的时候效率低
有可能出现包裹误领的情况
自己的信息容易泄露
员工素质低
其他
您认为菜鸟驿站有时会拥堵的原因是
上下课高峰
驿站面积小
服务人手少
网购促销活动趋势,如“双11”
其他